Q-channel´s tjänst q-auto på Engströms Bil

Bild från installationen på Engströms bil som använder tjänsten q-auto som är en tjänst anpassad för bilbranschen. Kunderna som kommer till serviceavdelningen på sin bilverkstad skriver in sitt registreringsnummer på köpulpeten. Därefter väljer kunden vilken typ av ärende tex expresservice, bokad service, däckverkstad. Kunden blir anvisad att vänta på sin tur.

Personalen ser via sin dator eller smartphone de antal kunder som väntar i kö och deras registreringsnummer samt angiven kategori. På så sätt kan personalen förbereda inför en kund innan kunden (bilnumret) matas fram. Personalen kan välja den typ av ärende som passar just honom/henne. Kunderna får hjälp av rätt personal och får snabbare service. Q-channel kösystem finns installerat på serviceverkstäder hos Mercedes, Volkswagen, Audi, BMW, Bilmetro mfl.