Skip to main content

Q-channel har tecknat avtal med Telenor gällande installation av kösystemet Queue-cloud i samtliga butiker i Sverige.

Pressmeddelande   •   Okt 27, 2016 10:25 CEST

Q-channel har tecknat ramavtal med Telenor

Q-channel har tecknat avtal med Telenor gällande installation av kösystemet Queue-cloud i samtliga butiker i Sverige. Nu pågår planering inför utrullning av det molnbaserade kösystemet Queue-cloud på samtliga 78 butiker i Sverige. Utrullningen sker inom loppet av 2 månader.

Lösningen för Telenor bygger på molntjänsten Queue-cloud där varje butik installerar en köpulpet med iPad. Personalen sköter köhanteringen via länkar på sina datorer. Könummervisning till kunderna sker integrerat i Telenor´s befintliga lösning för Digital Signage.

Q-channel´s molnbaserade lösning Queue-cloud som integreras med smartphone´s, surfplattor och hemsidor ger möjlighet att styra och minimera köandet i Telenors butiker och på så sätt få nöjdare kunder och personal.

Systemet genererar även statistik i form av en daglig mailrapport samt även en webbaserad statistik och översikt över samtliga butiker vilket underlättar för planering.

Genom att samtliga butiker kommer använda systemet får Telenor en samlad överblick över kundflöden och resursplanering.

Telenor får nu även möjlighet att använda sig av Queue-cloud´s olika tilläggstjänster såsom digital kölapp i smartphone, SMS avisering, ärendematchning för serviceärenden och ordernummer vilket även ger möjlighet till interaktion med kunden. Med Queue-cloud´s API är det även enkelt att integrera med kundens affärssystem.

Q-channel är ett företag som levererar moderna, molnbaserade köhanteringssystem, Queue-cloud, komplett med hårdvara och mjukvara. Vi har ersatt den fysiska köknappen och de röda lysdiodskärmarna med iPad, surfplattor och Smart TV displayer, lösningar som även ger möjlighet till digitala kölappar. Vi finns i Kista Science Tower och levererar kösystem över hela Norden och har även inlett leveranser i övriga Europa. Våra kunder är bankkontor, detaljhandeln, sjukhus, vårdcentraler, kommuner, bibliotek, apotek, serviceverkstäder.

Q-channel har förutom Queue-cloud även andra molnbaserade produkter, Q-logistics för effektivare flöden, Q-signage för digital signage, WiFi-channel för trådlösa nät, HappyCustomer för kundundersökningar samt Q-channel Desk för reception.

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar

Kommentera