Feedback Management Webinar: Kundupplevelser inom banksektorn
Tid 14 Maj 2013 15:30 – 16:30
Plats Webinar OBS! Vänligen observera att webinariet kommer att hållas på engelska.
Bankkunder visar allt större tendens att sprida sina bankaffärer, kräva bättre service, byta banker och dela sina erfarenheter med andra. Under QuestBacks webinar tittar vi närmare på följande:
-Kundupplevelsen och "moments of truth"
-Länken mellan kundupplevelsen och medarbetarnas engagemang
-Hur åtgärder internt genererar lönsamhet externt
Välkommen att anmäla dig!
Kategorier
- feedback management
- kundundersökning
- bank
- questback
- webinar
- webbundersökning
- kundservice
