Questback lanserar Orbit och Portals - nya moduler som minskar komplexitet, kostnad och tid till insikt i feedback-projekt

I syfte att förenkla för företag att lyssna till sina kunder, medarbetare och sin marknad lanserar Questback - ledande leverantör av enterprise feedback management-lösningar – Orbit och Portals, två moduler som ingår i Questbacks Enterprise Feedback Suite (EFS). Med Orbit och Portals kan organisationer samla in, koppla ihop och agera på feedback från olika målgrupper mycket snabbare och effektivare än tidigare, vilket minskar kostnaden, komplexiteten och tiden kopplad till feedbackprojekt.

Hantera komplexa strukturer
Ju större en organisation blir, desto svårare blir det att hantera strukturer såsom hierarkier, roller, ansvarsområden och demografier. Orbit minskar komplexiteten och låter organisationer nå sina målgrupper snabbare genom att kartlägga de mest komplexa hierarkier med bara några få klick. Genom att använda data från befintliga system som t ex ERP, CRM eller HCM, når man snabbt exakt rätt person inom organisationen, kundbasen eller marknadspanelen.

Dynamiska online-communities
Genom lättanvända, dynamiska online-communities kopplar Portals ihop dig med dina målgrupper och lyssnar till vad de har att saga. Det ger ett samlat ställe för all feedback, och tillgång via en engagerande mobil-app. Portals låter dig bjuda in till feedback-communities snabbt och enkelt utan att vara beroende av traditionella inbjudningar via e-post.

“Människor vill dela med sig av sina åsikter – och organisationer vet att de behöver lyssna på medarbetare, kunder och hela marknaden” säger Frank Mollerop, CEO, Questback. ”Men dagens komplexa affärsstruktur gör det svårt att nå ut till sina målgrupper genom endast traditionella undersökningar. Orbit och Portals minskar tiden till insikt genom att göra det enkelt att nå rätt person, i rätt ögonblick – och sen agera på deras feedback.”