QuestBack och Social CRM är större än någonsin

Allt fler företag och organisationer, stora som små, med verkningsområden inom till exempel försäljning, marknadsföring och kundsupport, upptäcker behovet av – och nyttan med – att arbeta med feedback, i såväl dialog med de egna anställda som kunder, leverantörer och övriga intressenter. Traditionell Enterprise Feedback Management är en spännande bransch som har gått stadigt framåt under flera års tid. I takt med att nya digitala kommunikationstjänster och teknik utvecklas så har även marknaden breddats i form av till exempel Social CRM som vuxit ur de senaste årens sociala medier som en strategi för att på ett bättre sätt hantera kundrelationer.

QuestBack som organisation är inget undantag i denna utveckling – vi växer för fullt och ser stora utvecklingsmöjligheter med framtida fokus på Social CRM som blir allt mer aktuellt på samtliga marknader, något som även återspeglas i vår produktportfölj som ständigt utvecklas. Enligt färska siffror från ledande branschanalytiker kommer branschen att växa med över 200 % de kommande fyra åren, både inom business to consumer samt business to business.

Carl-Axel Elmén, Country Manager QuestBack Sweden: ”QuestBack har varit en enormt rolig resa för mig under de senaste tio åren. Det som känns extra spännande är att denna resa inte kommer ta slut än på långa vägar, detta baserat på våra prognoser och det faktum att branschen utvecklas i en rasande takt. Jag ser verkligen fram emot att fortsätta arbeta de kommande åren med nya utmaningar, produkter och integreringar, framförallt mot Social CRM som är på stark uppgång.”

Branschens tillväxt har som sagt återspeglat sig i QuestBacks framgång, som nu vuxit med ytterligare två Account Managers:

Anders Malmer, Account Manager, tidigare produktchef på SIX Telekurs: ”Jag har tidigare sett konsekvenserna av att inte arbeta kundnära och tycker därför det är jätteroligt att se våra kunder utveckla sina affärsrelationer varje dag. Alla borde verkligen jobba så här!”

Fredrik Stenström, Account Manager, tidigare Account Manager/Projektledare på Relation & Brand: ”Det bästa med QuestBack är att man ser en tydlig kundnytta vilket gör att det blir så mycket roligare att sälja.”

Vi på QuestBack söker dessutom ytterligare en Account Manager samt en .NET-utvecklare till vårt fantastiska team.