Risk för längre väntetider på vårdcentralerna idag på grund av problem med vårdsystem

Efter uppdatering av vårdsystem i natt har det uppstått problem inom Region Örebro län som gör att det kan ta längre tid för patienter som ska besöka en vårdcentral idag. Alla patienter med bokade tider är välkomna, men behöver vara förberedda på att besöket kan ta längre tid.

I de fall patienter inte kan tas om hand, exempelvis när det gäller provtagning, så kommer de kontaktas eller få meddelande om att återkomma en annan dag.

Problemen påverkar även sjukhusen, men dock i mindre omfattning. Patienter som har ett planerat besök på sjukhus ska komma som planerat.

Av- och ombokning av tider via 1177 vårdguidens e-tjänster fungerar inte när det gäller vårdcentraler

Det går inte att av- och omboka sina tider via 1177 vårdguidens e-tjänster (tidigare Mina vårdkontakter) för den som har en tid på en vårdcentral. Den som behöver byta tid gör det genom att ringa sin vårdcentral.

Felsökning i systemet pågår

Systemet som vårdcentralerna registrerar patientkontakter i står stilla sedan i morse. Detta efter en planerad uppdatering. Felsökning pågår i samarbete med leverantör. Reservrutiner är igång.

Kontaktpersoner

Lena Adolfsson, biträdande Hälso- och sjukvårdsdirektör, nås via växel: 019-602 10 00

Åsa Andersson, IT-chef, nås via växel: 019-602 10 00