Aller media väljer Releasy som kundservicepartner

Efter hård konkurrens står Releasy kvar som vinnare när Aller medias stora upphandling av kundservice är klar. Releasys goda förmåga att hantera tillfälliga toppar och ge en service lika god som om de vore anställda på Aller media var två mycket viktiga komponenter i avgörandet. Även inom övriga delar av upphandlingen visade Releasy prov på sin långa erfarenhet av kundservice och var helt enkelt den leverantör som fick det högsta samlade betyget!

Aller media är Sveriges marknadsledande aktör inom populärpress med tryckta tidningar som når 3,2 miljoner läsare varje månad och sajter med 3,9 miljoner unika besökare varje månad. Det ställer höga krav på kundservice. Välkända varumärken hos Aller media är ELLE, Café, Må Bra, Svensk Damtidning, ELLE Decoration, Allers, Hemmets, Hänt i Veckan, Femina och Residence. Aller medias upphandling omfattade overflow och winback för en del av kundserviceverksamheten.

”Då vi har en väldigt stor variation på inkommande volymer av ärenden så är en flexibel samarbetspartner väldigt viktig för oss. Jag är helt övertygad om att Releasy kommer att kunna svara upp mot våra förväntningar och att vi kan utvecklas tillsammans under många år framöver, säger Fredrik Löfgren, kundservicechef på Aller media.”

För mer information vänligen kontakta:

Lina Bjelkmar, 070 – 370 70 34, lina.bjelkmar@releasy.se

alternativt

Fredrik Löfgren, 070 – 922 45 32, fredrik.lofgren@aller.com