Ett riktigt presentkort förenade XL-Bygg

XL-Bygg är en kedja av närmare 100 fristående bygghandlare över hela landet. Tillsammans med sina kolleger i Norge och Danmark bildar de Skandinaviens största profilerade bygghandlarkedja.De har använt Retain24s system för sina presentkort sedan 2010.

XL-Bygg hade tidigare inget gemensamt presentkortssystem utan varje bygghandlare hade sitt eget papperspresentkort som de hanterade manuellt. Presentkortet gick bara att lösa in i den egna butiken och de olika bygghandlarna hade sin egen design.

Sandra Arnesson, Ekonom på Byggtrygg och ansvarig för XL-Byggs presentkortsprogram, säger att det finns många fördelar med ett elektroniskt presentkortssystem, allt från att de elektroniska presentkorten ser mycket trevligare ut, till att de kan säljas via ICAs, Pressbyråns och 7-Elevens butiker, långt utanför deras egna nät av bygghandlare.

Presentkortet har också förenat XL-Bygg, som nu har ett presentkort som gäller i alla deras butiker. Kunden kan köpa ett presentkort hos XL-Bygg i Kiruna och lösa in det hos XL-Bygg i Ystad. På detta sätt driver de olika bygghandlarna trafik till varandra vilket inte var möjligt förut när alla hade sin egna presentkort. XL-Bygg kan nu se att inlösen av presentkort mellan deras bygghandlare hela tiden ökar.

Sandra Arnesson säger vidare att administrationen tagits ner till ett minimum och att de nu på ett enkelt sätt kan ta ut statistik och rapporter om var presentkort har laddats respektive lösts in. Allt i linje med Retain24s devis att presentkort ska vara enkla att hantera för alla inblandade parter.

Franchisebutiker, och frivillig fackhandel har extra stor nytta av att minimera den administration som uppstår vid traditionell hantering av presentkort. Vi är därför väldigt stolta över att XL-Bygg valt just Retain24s lösning, säger Claudio Simatovic´, VD Retain24.