Support som ger dig leveransprecision och snabbhet

Rollcos Team Team är specialister på teknisk support och teknisk konstruktion. De arbetar alltid med kundens behov och utmaningar i centrum för att på ett enkelt och smart sätt skapa kostnadseffektiva lösningar.

Alex Nilsson, chef för Rollco Team Team, berättar om deras verktyg till framgång:

• LÅNG ERFARENHET – Vi har länge verkat i branschen, vilket gett oss gedigen produktförståelse och kunskap samt gjort att vi kunnat utveckla och förfina olika processer.
• DJUP- OCH BREDDKOMPETENS – Alla i gruppen har olika bakgrunder, styrkor och synsätt, vilket stärker hela teamet och hjälper oss att skapa optimala lösningar. Alla är införstådda i varje case och uppdaterade i varandras arbete. Dagliga avstämningar gör att gruppen har järnkoll på läget.
• KONTROLLERAD LEVERANSKEDJA – Väntetider är ett stort problem i branschen, men vi tycker inte att kunden ska behöva vänta. Vi säkrar upp hela leveranskedjan, bl.a. genom att säkerställa att våra leverantörer jobbar på samma sätt som vi, att arbeta efter en väl beprövad precisionsmodell och ha ett stort lager. Kunden behöver inte lagerhålla utan kan få det de behöver från vårt lager, ibland så snabbt som nästa dag.
• ENKELHET – Genom att återkoppla snabbt (så gott som alltid samma dag), producera snabbt och leverera snabbt får kunden en enkel och smidig process. Enkelhet innebär också ärlighet. Om vi får in förfrågningar som inte innefattar det Rollco har så kan vi nästan alltid hitta en annan lösning. Och kan vi inte lösa det så återkopplas detta snabbt.
• FÖRÄDLADE FRÅGESTÄLLNINGAR OCH KONCEPT – Det kan innebära att vi får in ett underlag som behöver preciseras och utvecklas. Vi ritar upp och förbättrar. Tillsammans med kunden utvecklar vi även koncept och anpassade lösningar. Förädling kan också innebära att kunden ringer och frågar om en viss produkt. Istället för att gå direkt till produkt och pris, undersöker vi vad kunden ska använda den till och på vilket sätt. Ofta leder det till att kunden väljer en annan produkt som ger en bättre lösning.