​Gårdagens betalningsstörningar i Sparbanken

Igår 1.10.2015 förekom det en exceptionellt lång fördröjning i de inkommande betalningarna till Sparbanken. Enligt våra uppgifter har alla betalningar hanterats och inbetalats på kundernas konton senast kl. 15.30.

Vi har läst och tagit alla våra kunders kommentarer om ärendet i fråga på allvar. Några av våra kunder berättade att betalningen inte ännu ens sent på kvällen hade kommit in på kontot. Utan noggrannare uppgifter kan vi tyvärr inte utreda dessa händelser.

Om de pengar du väntar på fortfarande inte syns på ditt konto ber vi dig kontakta ditt kontor, till exempel via nätbanken, så att vi kan utreda orsaken till fördröjningen. I sådana här fall lönar det sig även för betalningsmottagaren att kontrollera med betalaren att betalningen har gjorts normalt.

Vi beklagar verkligen de olägenheter detta orsakade våra kunder igår och önskar er ett trevligt veckoslut.