SAP utökar sitt svenska team för kund- och omnikanallösningar

Peter Alvmo, 52, välkänd CRM-evangelist, har börjat som lösningsexpert för kundhantering och kundupplevelse på SAP Svenska. Han kommer från Microsoft Dynamics CRM och byter nu till att ansvara för försäljningen och kundutvecklingen för SAP Hybris omnikanal- och marknadsprodukter hos svenska företag. Enligt Peter kommer lösningar för omnikanal och marknadsavdelningen vara det enskilt största investeringsområdet inom kund- och marknadsrelaterad IT de närmaste åren. ”Att addressera rätt kunder på ett personligt sätt och skapa enhetlig kundupplevelse håller nu på att bli centralt för de flesta företag, också bortom detaljvaruhandeln som är pionjärer på detta område. Jag ser framemot att få vara med och skapa de rätta digitala förutsättningarna för företagen i hela landet”, säger Peter.