"En god bit på väg mot bäst i Sverige!"

Idag den 5 november 2012 skickar Skövdebostäder ut ett pressmeddelande med anledning av resultatet från kundundersökningen Nöjd Hyresgäst Bostad som ScandInfo genomför. Läs pressmeddelandet i sin helhet nedan.

2012-11-05

En god bit på väg mot bäst i Sverige!

Med en övergripande kundnöjdhet på 90 procent kan Skövdebostäder konstatera att vi är en god bit på väg mot att bli Sveriges bästa hyresvärd. Bolaget hamnar i den absoluta toppen bland cirka femtio hyresbolag i ScandInfos undersökning Nöjd Hyresgäst Bostad.

Det personliga och tryggheten är våra styrkor
En genomgripande styrka är den höga servicenivå kunderna får i kontakten med bolagets personal. I vissa områden till och med 100 procents nöjdhet. Husens och utemiljöns skick samt trygghetsskapande åtgärder som belysning är andra exempel på sådant som upplevs som mycket positivt.

Vi tar våra utmaningar på stort allvar
Störst nytta har Skövdebostäder givetvis av de förbättringsmöjligheter som tydliggörs av undersökningen. Det är till exempel en spännande utmaning att å ena sidan bli mer energieffektiv och å andra sidan förbättra inomhusklimatet.

”Vår i landet unika satsning på fastigheternas och utemiljöns skick börjar på allvar synas i kundnöjdheten. Inom några få år är samtliga fastigheter stambytta och standardhöjda. Vi ser också att vårt systematiska personalarbete, genom bland annat friskvårdsaktiviteter och social gemenskap, ger medarbetare som levererar höga kundvärden. Även om vi i så gott som varje fråga i undersökningen har bättre och oftast betydligt bättre resultat än genomsnittet i jämförelsen med övriga bolag får vi en tydlig bild av vad vi behöver förbättra för att nå vårt mål – att bli bäst i Sverige”, säger Dan Sandén, VD.

Mer information

Dan Sandén, VD Skövdebostäder  
0500-47 74 12
dan.sanden@skovdebostader.se

Marie Jeppsson, Scandinfo 
031-743 44 27
marie.jeppsson@scandinfo.se

Om Nöjd Hyresgäst Bostad
För att bättre kunna ”benchmarka”, det vill säga jämföra sig, med andra bostadsbolag i Sverige har Skövdebostäder valt att 2012 använda Scandinfo Marketing Research kundundersökning Nöjd Hyresgäst Bostad. Genom detta jämförs Skövdebostäder med ett femtiotal andra bostadsbolag i landet. Undersökningen använder en femgradig skala där 4:or och 5:or räknas som nöjd kund. 2 021 hyresgäster svarade på enkäten som skickades ut till samtliga kontraktsinnehavare