Skip to main content

Avanza återigen bäst på service kring finansiella tjänster!

Pressmeddelande   •   Jun 04, 2019 10:30 CEST

ServiceScore 2019 - Finansiella tjänster

När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Avanza som får de högsta omdömena i klassen "Finansiella tjänster".

Avanza behåller därmed tätpositionen och har även ett stort och betryggande avstånd mellan sig och de närmaste konkurrenterna.

De nominerade i kategorin Finansiella tjänster 2019 var;

Avanza

Handelsbanken

Länsförsäkringar bank

och vinnaren är;

Avanza

ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar

Kommentera

Genom att skicka din kommentar accepterar du att dina personuppgifter behandlas i enlighet med Mynewsdesks Integritetspolicy.