Pressmeddelande -
Bäst på service 2017
Nu vet vi!
Nu är det för sjätte året i rad som vi avslöjar vilka företag och organisationer som enligt kunderna ger bäst service! Resultatet bygger på serviceupplevelser från över 3000 svenskar. Här är det ’folkets röster’ som avgör vem som vinner! Vi delar ut priser i totalt 22 olika branscher där mer än 170 företag, myndigheter och organisationer bedöms.
Systembolaget har stått som den slutliga stora vinnaren vid många prisutdelningar. Många är det som undrar vad det är som gjort att de lyckats så väl i sitt servicearbete. Den som kanske bäst kan berätta om resan ”från botten till toppen” är Mikael Wallteg, tidigare vVD och försäljningsdirektör. Under kvällen kommer vi att intervjua och ställa de knepiga frågorna och ni får lyssna på de intressanta svaren.
Vi kommer även att dela med oss av vår ”spaning” och i år har vi tittat lite extra på e-handeln!
De nominerade företagen 2017 är;
Telekom: Comviq Halebop Telia |
Bank: Forex Bank Handelsbanken Länsförsäkringar Bank |
Försäkring: Folksam Länsförsäkringar Trygg Hansa |
Energi: Eon Skellefteå Kraft Telge Energi |
Fastighetsmäklare: Fastighetsbyrån Länsförsäkringar Fast. Svensk Fastighetsförmedling |
Restaurang: Espresso House Max Pressbyrån |
Transporter i luften: BRA Norwegian SAS |
Transporter på land: Arlanda Express Flygbussarna Swebus |
Transporter till sjöss: Birka Cruises Stena Line Viking Line |
Resor & semester: TUI Ticket Ving |
Livsmedel: Citygross ICA Willys |
Kläder sport & mode: Dressmann Team Sportia Stadium |
Hemelektronik: Audio Video Elgiganten Siba |
Apotek: Apoteket AB Apoteket Hjärtat Kronans Apotek |
Hem, Inredning & Elektronik: Clas Ohlson IKEA Kjell&Company |
Bensin: OKQ8 Preem Circle K |
Hotell: Elite Hotels Radisson Blu Scandic |
Myndighet: Konsumentverket Transportstyrelsen Skatteverket |
Personbilar: Audi Mercedes Volvo | Finansiella tjänster: Avanza bank Handelsbanken Forex Bank |
Träning: Fitness24Seven Friskis&Svettis Nordic Wellness |
Film&Musik: Netflix Spotify Viaplay |
Nominerade och vinnare i klasserna ”Bästa detaljhandelsföretag” och ”Bäst på service i Sverige” presenteras den 26/4.
Arrangemanget är kostnadsfritt och börjar 17.00 den 26/4.
Plats: Grant Thorntons lokaler på Sveavägen 20 i Stockholm.
Anmälan sker till Anders Örtengren anders@mistat.se / +46 708 929210 eller direkt i den inbjudan som finns bifogad i detta pressmeddelande.(Klicka på ServiceScore 2017 under evenemang längst ner för att komma till sida för registrering)
Huvudsponsorer i ServiceScore 2017 är;
Grant Thornton
Cint
Relaterade länkar
Ämnen
- Ekonomi, finans
Kategorier
- viaplay
- service
- servicescore
- systembolaget
- comviq
- halebop
- telia
- forex bank
- handelsbanken
- länsförsäkringar bank
- folksam
- länsförsäkringar
- trygg hansa
- eon
- skellefteå kraft
- telge energi
- fastighetsbyrån
- länsförsäkringar fastighetsförmedling
- svensk fastighetsförmedling
- espresso house
- max
- pressbyrån
- bra
- norwegian
- sas
- arlanda express
- flygbussarna
- swebus
- birka cruises
- stena line
- viking line
- tui
- ticket
- ving
- citygross
- ica
- willys
- dressmann
- team sportia
- stadium
- audio video
- elgiganten
- siba
- apoteket ab
- apotek hjärtat
- kronans apotek
- clas ohlsson
- ikea
- kjell&company
- okq8
- preem
- circle k
- elite hotels
- radisson blu
- scandic
- kosumentverket
- transportstyrelsen
- skatteverket
- audi
- volvo
- mercedes
- avanza bank
- fitness24seven
- friskis&svettis
- nordic wellness
- netflix
- spotify
- viasat
ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.