Pressmeddelande -
Skellefteå Kraft ger bäst service - igen!
När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det återigen Skellefteå Kraft som får de högsta omdömena i klassen "Energi".
Skellefteå Kraft har sedan mätningarna startades dominerat denna klass!
De nominerade i kategorin Energi 2019 var;
Eon
Skellefteå Kraft
Telge Energi
och vinnaren är;
Skellefteå Kraft
Relaterade länkar
Ämnen
- Miljö, energi
Kategorier
- telge energi
- eon
- skellefteå kraft
- nöjd kund
- servicescore
- service
- kundservice
Regioner
- Västerbotten
ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.
