Pressmeddelande -
Stadium bäst på service enligt kunderna!
När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Stadium som får de högsta omdömena i klassen "Kläder/Sport/Mode".
Stadium behåller därmed förstaplatsen i denna stora och "serviceintensiva" klass.
De nominerade i kategorin Kläder/Sport/Mode 2019 var;
Dressmann
Lindex
Stadium
och vinnaren är;
Stadium
Relaterade länkar
Ämnen
- Livsstil, mode, fritid
Kategorier
- lindex
- dressmann
- stadium
- nöjd kund
- servicescore
- service
- kundservice
ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.
