Norrvatten stöttas av Public 360° för att leva upp till sin vision - att alltid leverera hälsosamt dricksvatten!

Var sprider bönderna bekämpningsmedel och när? Hur många
borrar för bergvärme och var? Det är livsviktiga frågor att
hålla koll på för Sveriges fjärde största dricksvattenproducent
Norrvatten. För att strukturera svaren på frågorna ovan tar
Norrvatten hjälp av Software Innovations verktyg Public 360°.
Norrvatten ser till att en halv miljon människor i 14 medlemskommuner i
norra Storstockholm har ett välsmakande dricksvatten i sina kranar. För att
rena och ta vara på Mälarens vatten krävs ordning och reda på handlingar
som kommer in till Norrvatten. Det kan vara frågor från företag,
myndigheter och privatpersoner, det kan vara rapporter och utredningar.
Smidigt och snabbt hitta rätt handlingar
– Tidigare la vi ner mycket tid och resurser på att hitta rätt dokument och
handlingar manuellt. Och eftersom handläggarna hade byggt upp egna
individuella system var det svårt att hitta om handläggaren ifråga inte
var på plats. Sökfunktionen i det gamla systemet var lite av en katastrof,
berättar Annika Palmgren, administratör och ansvarig för att införa Public
360° på Norrvatten.
Men sedan åtta månader tillbaka har Norrvatten och deras handläggare
lärt sig Public 360°.
– Nu vet alla vad som gäller och det är lika enkelt för alla som har tillgång
till Public 360° att söka och smidigt och snabbt hitta rätt handlingar,
säger Annika Palmgren.
Norrvatten har 50 anställda och på sikt ska 15 av dem kunna använda och
söka i systemet. Cirka tio personer ska ha lite mera kunskap och vara de
som är huvudansvariga.
Stor nytta när vi katalogiserar anvisningar
Norrvatten har cirka 30 mil vattenledningar som de måste ha kontroll
över och kunna underhålla.
– Public 360 ° kommer till stor nytta när vi katalogiserar anvisningar för
att till exempel lägga ned rör på rätt sätt så det inte kommer in bakterier
i vattenledningsnätet. Public 360° gör det också möjligt för oss också
skapa egna rapporter och behovsanalyser bara genom att trycka på en
knapp, säger Annika Palmgren och fortsätter:

– Vi har helt enkelt fått en bättre översyn och kan
koncentrera oss ännu mera på att leva upp till vår vision –
alltid hälsosamt dricksvatten med miljö och samhällsnytta i
fokus.