Ökat fokus på kundbehovet när Specter organiserar om i ledningen

Specter, en av Sveriges ledande utvecklare av affärssystem för omnikanal och e-handel, får ny VD i form av Mattias Bratt. Därmed renodlas också rollen som chefsproduktägare, CPO, en post som även i fortsättningen innehas av tidigare VD, Lennart Samsson.

– Det här är ett sätt att stärka både VD- och CPO-rollen, säger Lennart Samsson.

En ökad satsning på kundbehov ligger bakom när Specter gör en omorganisering i sin ledning. Genom att renodla uppgifterna för VD respektive CPO kommer bolaget att ha möjlighet att öka sitt fokus på kundernas behov vid den fortsatta utvecklingen av det som är ett av Sveriges mest använda affärssystem för omnikanal och e-handel.

– Jag har hittills haft en dubbelroll som både VD och CPO. När vi nu tar nästa steg i bolagets utveckling har vi möjlighet att renodla de två rollerna. Efter 14 år som VD kan jag fokusera fullt ut på uppgiften som CPO och produktutvecklingen, säger Lennart Samsson, som också är ordförande i styrelsen och en av Specters grundare.

Bättre köpupplevelse för slutkunden

Som ny VD tillträder Mattias Bratt, som bland annat har en bakgrund i retail-branschen. Han har arbetat inom Specter sedan 2013 och blev bolagets försäljningschef 2016. Förändringen träder ikraft den 1 december.

– Jag kommer att driva Specter vidare i den riktning som vi redan har slagit in på. Det här är ett sätt att stärka två av bolagets viktigaste roller. Det kommer att ge oss möjlighet till tydligare satsningar för att stötta våra kunder och ge dem ett försprång i en tid där handeln genomgår enorma omvälvningar. Digital och fysisk handel smälter alltmer ihop och fler shoppar över landsgränserna. Vi vill kunna erbjuda våra kunder fler lösningar som snabbare följer den här utvecklingen, och som i slutändan ger deras kunder en bättre och smidigare köpupplevelse, säger Mattias Bratt.

Utökar sitt erbjudande

De omkring 1500 företag som använder Specters molnbaserade affärssystem omsatte tillsammans cirka 11 miljarder kronor förra året. Under hösten 2018 lanserade Specter ockås en ny version av sitt populära system för den norska marknaden.

– Vi kommer att utöka vårt erbjudande och arbeta mer som ett kunskapsföretag gentemot våra kunder. Den här förändringen kommer att ge oss mer resurser att aktivt möta dem i deras vardag. Vi kommer inte bara att bistå med ett system, utan också med kunskap kring digitalisering och effektivisering av handelsflöden, säger Lennart Samsson.