Black Friday-slår igenom i alla kanaler

2013 var Black Friday ett e-handelsfenomen i de skandinaviska länderna. Två år senare ändrades den här bilden helt. Idag har Black Friday blivit Skandinaviens största dag för handel över flera kanaler.

- I år såg vi också Black Friday´s definitiva genombrott i Skandinavien. På förvånansvärt kort tid har Black Friday utvecklats från att enbart vara en e-handels spin-off som importeras från USA, till att bli Nordens största shoppingdag. Kedjor och köpcentrum satsar massivt både online och i fysisk butik, säger marknadsdirektör på Steen & Ström, Claus Tüchsen.

Black Friday har under de senaste åren varit i första hand ett e-handelsfenomen i de skandinaviska länderna. För 2013, till exempel, gick de norska e-handelsaktörerna tillsammans på Black Friday under namnet e-handelsdagen. Köpcentrumen och de stora kedjorna promotade knappt handelsdagen. Två år senare, är bilden omvänd.

- I år har Black Friday utan tvekan blivit startskottet för julhandeln i alla bransch­kategorier. Bygghandeln var till exempel inte med förra året, i år, satsade de tungt på Black Friday. Kedjorna ser värdet av integration mellan e-handel och fysiska butiker i köpcentrum, och lockar därför med mycket bra erbjudande på båda ställena, säger Tüchsen.

Nu växer köpcentrumen mer än ren e-handel

Steen & Ströms köpcentrum hade under årets Black Friday en fantastisk försäljning och antalet besökare ökar; i Norge ökade försäljningen med hela 162 procent i förhållande till en genomsnittlig dag, och i Danmark ökade besöken så mycket som 150 procent i förhållande till en genomsnittlig fredag. På Emporia, Steen & Ströms flaggskepp i Malmö, ökade antalet besökare med häpnadsväckande 171 procent i förhållande till en genomsnittlig vardag.

Intäkterna har mer än fördubblats i nätbutiker och försäljningen har därför vuxit mer i Steen & Ströms köpcentrum. Kortköpen i Norge ökade med 19,5 procent jämfört med förra årets Black Friday, medan den danska kortanvändning ökade med så mycket som 29 procent, enligt siffror från näten.

- Det är mycket bra siffror för både e-handel och i butik. Trenden visar att skillnaden mellan ren e-handel och fysiska butiker är helt förlegad. Kedjorna har insett att det är flera kanaler samtidigt som gäller. De butiker som upprättat en enhetlig strategi som förstärker kundupplevelsen i den fysiska butiken och i digitala kanaler, har förstått det, säger Tüchsen.

Black Friday "har en lång tradition i USA, och startar julhandeln dagen efter Thanksgiving. För amerikanerna är köpfesten en helgdag i likhet med julafton. Nu har traditionen definitivt slagit igenom i Skandinavien.

För mer information, var vänlig och kontakta

Claus Tüchsen         Marketing Director      tel +45 41 90 02 40