Ökad efterfrågan på mobil hotellbokning – Stenungsbadens nya app ger mobil kundservice och reception på fickan

Stenungsbaden Yacht Club lanserar som ett av de första hotellen i Sverige en egen app - med möjlighet att boka rum, köpa presentkort och inhämta information om hotellets verksamhet. Appen är också ännu ett steg i Stenungsbadens långsiktiga digitala satsning att föra västkusten närmare besökarna. Samtliga bokningar som sker via mobilen genererar 10% rabatt jämfört med bokning över disk.

Mobilens utveckling i linje med Stenungsbadens framtida satsning
Att surfa och inhämta information via mobilen blir allt vanligare. 2010 såldes för första gången fler smartphones i världen än vanliga PC-datorer. Enligt Googles rapport används mobiltelefonen under 1 av 4 minuter av den totala tiden världens befolkning spenderar på internet och 30% av användarna använder sina mobiler till att dela med sig av och inhämta information via sociala medier. En utveckling som tangerar Stenungsbadens satsning för att föra verksamheten närmare gästerna. Dessutom visar Googles undersökning på att 70% av alla hotellbokningar som genomförs gäller för incheckning samma dag, fakta som påvisar det faktiska behovet av en app. Mobilen är den nya datorn, ständigt nära till hands och ideligen redo att presentera den information som eftersöks.

 -Att Stenungsbaden skulle skaffa en app var enbart en tidsfråga. Den snabba utvecklingen genom det digitala samhället har gjort att vi nu i det närmaste svarar upp mot efterfrågan hos våra gäster. Om möjligheten finns för oss att kunna erbjuda våra gäster att kunna boka via mobilen ska vi givetvis erbjuda dem detta. Vi vet att gäster söker inspiration och inhämtar information via mobilen och att de dessutom delar med sig av sina erfarenheter och upplevelser. Detta har vi tagit fasta på och erbjuder våra gäster möjligheten att kunna boka i samma minut tanken föds, säger Karin Åkerman, marknadschef på Stenungsbaden Yacht Club

Appen ytterligare ett steg i digital satsning
Stenungsbadens app är ännu ett steg i en långsiktig digital satsning när det kommer till att föra hotellets verksamhet och hela Västkusten närmare gemene man via mobiltelefonen och sociala medier. I långa loppet kommer funktionerna i appen utvecklas till att kunna erbjuda möjlighet att boka spabehandlingar, en vädertjänst skall implementeras, information om kultur- och shoppingmöjligheter ska komma att kunna inhämtas, room service ska bli möjligt via mobilen, gästerna skall kunna ta del av recensioner och även få möjlighet att checka in på hotellet via appen.

-Det skall vara enkelt att boka en vistelse hos oss. Information om kringgärdande aktiviteter och sevärdheter skall med samma lätthet kunna inhämtas närhelst våra gäster så önskar och vi vill erbjuda dem den möjligheten på den mobila arenan de befinner sig på. Appen är ett första steg i en satsning att föra Stenungsbaden och västkusten närmare våra gäster, målet är att erbjuda gästerna en mobil kundservice och informationsdisk i fickan, säger Fredrik Janson, VD på Stenungsbaden Yacht Club.

Stenungsbaden Yacht Club – ett paradis för alla
Under 2007 renoverades Stenungsbaden Yacht Club och gick därigenom tillbaka till sina rötter – att vara en oas för avkoppling året runt. Dessutom utökades verksamheten med en omfattande spaanläggning – Bluewater Sports & Health Club. Till Stenungsbaden kommer lika ofta seglare som sol- och klippnjutare för att njuta av havet, en välgörande spavistelse eller för att koppla av under en weekend med dans i nattklubben under lördagskvällen.

 Med applikationen finns möjlighet att:

1. Boka hotellrum
2. Köpa presentkort
3. Hitta och kontakta oss på Stenungsbaden Yacht Club
4. Hålla dig uppdaterad med vår kalender
5. Ta del av aktuella erbjudanden
6. Följa oss via Facebook och Twitter
7. Skicka konferensförfrågan

Ladda ner Stenungsbadens app här: www.stenungsbaden.se/mobil

Källor:

ITPK
Google ITB Berline Future Day