Kundportaler

Välkommen på frukostseminarium om kundportaler, tisdag 9 september kl 7:30. I dagens snabbt föränderliga värld är det svårt att konkurrera med endast en produkt eller tjänst. Fokus flyttas alltmer från transaktioner till kundupplevelse, och kundupplevelsen blir kanske ditt företags främsta möjlighet att särskiljas från mängden. Ett sätt att skapa värde för dina kunder och samtidigt involvera kunden i ditt företags affärsprocesser är en kundportal. Vad kan en kundportal innehålla och vad ska man tänka på när man skapar en kundportal? Och hur kan man säkerställa att kundportalen bidrar till ett ökat strukturkapital i ditt företag? Kom och kickstarta morgonen med en god frukost och inspireras av våra tankar kring kundupplevelse och kundportal. Vi delar med oss av våra erfarenheter och visar exempel från våra kunder Securitas och Consafe Logistics.