Benchmark Loyalty Konferens Köpenhamn

Den 18 november 2014 höll vi Benchmark Loyalty konferens på Waterfront i Hellerup, där vi hade bjudit in våra danska kunder och prospekts till en dag i kundlojalitetens tecken. Vi hade några mycket intressanta talare, först ut var Lasse Hinke från Relevans, som “Pressade en citron” och som berättade om fördelarna med att arbeta med RFM modellen(recency, frequency, monetary) och vikten av att segmentera sina kunder. Sedan följde Finn Borgquist, VD o Chef för privatmarknad Association, han presenterade Danmarks största bonus och lojalitetsprogram. Efter honom berättade Jonas Sylvest från Hjaltelin Stahl hur de har hjälpt Köpenhamns flygplats med deras lojalitetsprogram och gav oss “Formeln för den riktiga kundklubben”. Efter vår workshop slutade vi med Karsten Kött från Gorm Larsen & Zornig, som försökte få oss att komma till “Lojalitet Next Level”.

Alla gäster fick en fin goodiebag efter händelsen.