Nytänkande inspirerar traditionell bransch

Byggmaterialbranschen är traditionellt inte den bransch som leder utvecklingen inom inredning och design. Trenden håller dock på att vända i takt med att bland annat kök och dörrar får en allt större betydelse i de svenska hemmen. Ytterdörren är exempelvis det första intrycket som möter besökaren och här blir möjligheterna att sätta sin personliga prägel allt större.

Förvånansvärt ofta ses dörrar fortfarande som en byggprodukt med rent funktionellt syfte och inte som en detalj som genom sin design förmedlar ett budskap säger Carl-Henrik Nyström på JELD-WEN Door Solutions.” Sättet att se på dörrar är något vi vill förändra, både bland privatpersoner, hantverkare och arkitekter. Vi vill visa på de möjligheter som dörrarna kan skapa och göra det utifrån kundens perspektiv”.

SWEDOOR/JELD-WEN har flera spännande saker på gång och har precis lanserat en ny webbplattform som helt utgår från hur vi som kunder söker information och vill inspireras. Det knaske känns lite ovant för den som är van vid att gå direkt till en ”produktspecifikation” men efter att ha surfat runt lite finner man spännande möjligheter och upptäcker fördelarna med det nya sättet att presentera produkter. Tanken är att det ska vara enkelt att inse möjligheterna innan man fattar sitt beslut och inte efteråt då det redan är försent. På sajten är det exempelvis lätt att skapa ett eget urval av dörrar, jämföra dessa och sedan dela informationen med hantverkaren, vänner m.fl. via mail eller sociala medier.

Kundorientering och innovation är helt centralt i SWEDOOR/JELDWENs nya web- och övriga marknadsstrategi. Omfattande kund- och marknadsundersökningar har genomförts för att säkerställa arbetssätt, målgrupper och fokusområden. Vi har bland annat genomfört ca 1500 djupintervjuver och ännu fler webenkäter vilket har gett oss stor kunskap om vad som är viktigt för kunderna och hur vi ska kunna möta deras önskemål, avslutar Carl-Henrik Nyström.