Pressmeddelande -
TCS och Star Alliance firar 15 år av samarbete med nya digitala initiativ
Tata Consultancy Services (TCS) och Star Alliance firar 15 år av strategiskt partnerskap, där TCS har utvecklat flera viktiga lösningar som hjälper Star Alliance att driva digital innovation. Införandet av agila arbetssätt har också gjort det möjligt för Star Alliance att snabbare utveckla nya produkter och tjänster. Dessutom har TCS arbetat med omvandlingen av Star Alliance IT-infrastruktur genom att migrera den till en helt molnbaserad miljö, vilket ger ökad flexibilitet och skalbarhet.
Det kreativa användadet av digital teknik och det smidiga flödet av information och analyser, skräddarsydda för varje flygbolags specifika krav, resulterar i en sömlös upplevelse för passagerare, särskilt när man ansluter mellan Star Alliance olika flygbolag på sina resor. Branschens första incheckningsnav gör att passagerare kan checka in på mer än 110 flygbolag globalt. Star Alliance Baggage Hub gör att flygbolagen kan spåra kundens väska genom varje steg för resor med flera byten hos olika flygbolag. Genom att möjliggöra spårning av väskor från start till destination säkerställer lösningen en bättre upplevelse för passageraren.
För att förbättra reseupplevelsen för frekventa resenärer har TCS byggt en plattform som gör att resenären kan se lediga platser för uppgradering via bonusprogram, inte bara för flygbolaget vars bonusprogram de är anmälda till utan också för alla andra medlemsföretag.
Jeffrey Goh, VD, Star Alliance: "Med mobila enheter är dagens resenärer alltid uppkopplade och förväntar sig enkel tillgänglighet till olika tjänster. Vi flyttar vårt strategiska fokus från att öka antalet medlemmar till att förbättra den digitala reseupplevelsen, speciellt för de kunder som gör resor som involverar flera olika flygbolag. Vårt samarbete med TCS har accelererat vår digitala omvandling och leder samtidigt till en förbättrad kundupplevelse. Omvandlingen pågår, och passagerarna kan förvänta sig ännu smidigare resor - oavsett vilket flygbolag de använder inom Star Alliance-nätverket."
Pratik Pal, global chef för Retail, CPG, Travel, Transportation & Hospitality, TCS: "Som Star Alliances digitala partner under 15 år har vi med stolthet sett hur Star Alliance har växt till att representera en fjärdedel av världens flygresor. De senaste initiativen kommer att påskynda omvandlingen av flygbolagens digitala ekosystem, sätta en ny standard för passagerarupplevelser samt möjliggöra att Star Alliance medlemsbolag lyckas i en Business 4.0-värld."
Ämnen
Om TCS Norden
TCS™ etablerades i Norden 1991 och har i dag cirka 9 000 medarbetare i Sverige, Finland, Norge och Danmark, och levererar en konsultledd, integrerad portfölj av IT-tjänster genom sin unika Global Network Delivery ModelTM. Med researchbaserade kundlösningar utvecklade i TCS globala Innovation Labs, har TCS ett strategiskt fokus på värdeskapande och en stark agenda inom digital transformation, vilket i grunden gör TCS till det självklara valet för nordiska företag som söker digitala lösningar. Dessutom har TCS under de senaste åtta åren konsekvent rankats som nummer ett i flera nordiska undersökningar om kundnöjdhet inom IT. År 2017 tilldelades TCS certifikatet Top Employer in Europe av Top Employers Institute för femte året i rad, varav Sverige, Norge Danmark och Finland var bland de marknader där TCS utsågs som nummer ett.
Om Tata Consultancy Services
Tata Consultancy Services erbjuder IT-tjänster, konsulttjänster samt affärslösningar och har samarbetat med många av världens största företag i deras digitala transformation de senaste 50 åren. TCS erbjuder en konsultledd och integrerad portfölj av affärslösningar och tekniska tjänstelösningar. Allt levereras genom lokala och agila leveransmodeller, ett riktmärke inom mjukvaruutveckling.
TCS är en del av Tata Group, Indiens största industrikonglomerat, och har över 417 000 av världens bäst utbildade konsulter i 46 länder. Bolaget omsatte 19.09 miljarder USD under räkenskapsperioden som avslutades 31 mars 2018 och är noterat på både BSE (tidigare Bombay Stock Excgabge) och NSE (National Stock Exchange) i Indien. TCS aktiva arbete mot klimatförändringar och prisbelönta arbete i samhällen över hela världen har belönats med en plats i ledande hållbarhetsindex som Dow Jones Sustainability Index (DJSI), MSCI Global Sustainability Index och FTSE4Good Emerging Index.
