TCS samarbetar med Red Hat för att hjälpa sina kunder att accelerera sin digitala resa

Målet är att utveckla både branschspecifika och branschövergripande lösningar samt ramverk utifrån Red Hat OpenShift Container Platform, algoritmer för språk- och maskininlärning samt andra Red Hat specifika produkter. Dessa lösningar kommer att hjälpa kunderna påskynda sitt skifte från äldre monolitiska system, mot mer smidiga, molnförberedda och containeriserade tillämpningar baserade på öppen källkod.

Initiativet kommer drivas av TCS:s 'Global Business Solutions Labs’ i Cincinnati, och utgår ifrån TCS:s Business 4.0-ramverk: intelligent, smidigt, automatiserat och molnbaserad. TCS nya Red Hat-lösningar kommer att hjälpa kunder att skapa värde genom att ge slutanvändare en bättre användarupplevelse med datadriven intelligens, användaranpassning och säkerhet mot cyberhot genom en automatiserad DevOps-modell. 

Dessa inkluderar:

Kundinsikter: 360-degree Customer View är en av TCS:s första stora datalösningar byggda på OpenShift, vilket gör att organisationer kan korrelera och analysera data vid varje steg som kunden tar. Detta möjliggör en systematisk förståelse av kundens inställning, vilket ger en bättre upplevelse för kunden och ökade affärsintäkter.

Kundupplevelsen: TCS:s Cognitive Contact Centerär en intelligent och kontextuell lösning med rådgivande support, vilken låter företag ge kunder en överlägsen användarupplevelse. Lösningen kommer att erbjuda enkel support via en maskininlärd chatt som har naturligt tal vilket ger både enkelhet och trygghet för slutanvändaren.

Cybersäkerhet: TCS:s Security Data Lake hjälper företag att skapa förutsägningsmodeller för potentiella hot samt avvikelsedetektering för att bättre förstå potentiella risker och säkra sig mot avancerade attacker på nätverkssäkerhetsinfrastrukturen.

DevOps: TCS:s Secure by DesignDevSecOps-lösningar hjälper företag att öka hastigheten på sina lanseringar genom att låta dem sömlöst övergå från traditionell lansering till en automatiserad end-to-end-DevOps-modell. Företag ökar säkerheten samtidigt som man säkerställer bättre smidighet, samarbete och standardisering över utvecklingsmiljön.

"Tillsammans planerar vi att ge våra kunder en uppsättning lösningar som nyttjar vår sammanlagda kontextuella kunskap och Business 4.0-tänkande och bygger på Red Hats öppen källkodsteknik. Dessa differentierade och driftskompatibla lösningar hjälper våra kunder att påskynda sina digitala resor och lyckas i dagens snabba resultatbaserade digitala miljö", säger Raman Venkatraman, Vice President och Global Head, Alliances & Technology Unit, TCS.

"Red Hat och TCS:s långvariga och framgångsrika samarbete sträcker sig nu även till DevOps, datavetenskap, AI, maskininlärning och cybersäkerhet. Vi ser enormt affärsvärde i TCS lösningar på Red Hats OpenShift Container Platform. Genom att nyttja TCS tekniska färdigheter för att bygga säkra, intelligenta och responsiva lösningar strävar vi efter att ge en överlägsen slutanvändarupplevelse, erbjuda nya tillväxtmöjligheter till våra kunder och påskynda deras digitala omvandlingsresor”, sägerLarry Stack, Senior Vice President Global Accounts och Target Industries, Red Hat.