TOOLS i Lund - nästan lika kända som domkyrkan

Med en drygt hundraårig erfarenhet av proffsverktyg är det inte många som slår TOOLS i Lund på fingrarna. –Vi är inte alltid billigast, men vi står för det vi säljer, säger butikschef Martin Olsson.

För drygt hundra år sedan startade Sam Nilsson en järnhandel i centrala Lund. På den tiden var det en bransch som krävde stora och mångskiftande fackkunskaper.

Den dåtida järnhandlaren sålde ju ”allt till alla”. Idag ser inte branschen likadan ut. Sam Nilssons järnhandel bytte 1982 namn till Eksandhs. 2008 såldes Eksandhs till kedjan TOOLS som specialiserat sig på små- och medelstora företag med behov av proffsverktyg.

Problemlösare Sedan 1981 ligger TOOLS butik på Öresundsvägen i västra Lund. Med ett lager på 18 000 standardartiklar krävs kompetent personal som kan svara på kundernas frågor. Vad är det för materiell som behövs vid ett nybygge? Går det att få ett rosa skötbord? Personalen upplyser även om vilka lagar och förordningar som bör följas. Butiksansvarig, Marie Knutsson firar 30-årsjubileum på TOOLS nästa år.

– När jag började här som 18-åring mötte jag män som var lite avogt inställda till mig. Idag kan de stå och vänta på att jag ska bli ledig och nu kan jag även få kommentarer av typen ”det är ju du som kan allt”. Det är väldigt tillfredsställande att kunna hjälpa en kund att lösa ett problem. Kan jag inte svara på en fråga finns kompetensen i huset. Det råder även en väldigt hjärtlig stämning mellan kunder och personal. Vi kan många kunder vid namn och det känns trevligt att kunna välkomna en kund med ”Hej Sven”.

Ett kall i livet De flesta som arbetar vid TOOLS i Lund använder sig av produkterna hemma. Något som ger stort förtroende hos kunderna, för personalen vet vad de pratar om.

– Utmaningen med det här jobbet är att man hela tiden måste lära sig nya saker. Även om man börjar arbeta i en järnhandel när man slutat skolan är man ändå inte färdiglärd när man uppnår pensionsålder. För oss som jobbar här känns det som ett kall i livet, berättar Martin.

Kundevent För att sprida kunskap om nya produkter på marknaden arrangeras regelbundet event för kunderna. Nyligen anordnades ’TOOLS on tour’. Ett årligt event med drygt 22 leverantörer som lockade över 800 kunder till butiken. Förutom att det visades nyheter fick kunderna även köpa produkter till kraftigt nedsatta priser. – Vår butik har ett bra rykte som lockar hit folk från andra delar av Skåne. Jag vågar nästan säga att vi är lika kända som domkyrkan, säger Martin och ler.

--------------------------------

Vilken batteriplattform passar mig bäst och av elhandverktyg. var får man bäst service när något går sönder? Det är två frågor man man bör ställa sig vid köp av elhandverktyg.

– När man handlar hos oss på TOOLS ser vi alltid till att det blir rätt maskin och batteriplattform och vi tar givetvis ansvar för servicen, säger Martin Olsson, expert på elhandverktyg på TOOLS i Lund.

Berätta, hur har utvecklingen av elhandverktyg sett ut under de senaste åren?

– Förr köpte man bara borrmaskinen med batteridrift, medan resten av maskinparken var maskiner med sladd. Idag är batterierna så kraftfulla att de funkar även till att driva tigersågar, borrhammare och sticksågar. Oftast köper man borrmaskinen komplett med laddare och två batterier, för att sedan komplettera sin batteriplattform med exempelvis tigersåg och sticksåg. Extra maskiner köper man med fördel som ”solomaskiner”, det vill säga utan batteri och laddare för att hålla kostnaden nere. Batterierna som följer med borrmaskinen kan man även använda till dessa ”solomaskiner”.

Vad ska man tänka på när man köper elhandverktyg?

– Generellt kan man säga att alla proffsfabrikat ligger på samma prisnivå. Det är snarare kvaliteten, kapaciteten på batterierna och antalet maskiner i plattformen som avgör vilket fabrikat man ska köpa. Givetvis är det viktigt att garantivillkoren är bra och att det är lätt att få service på maskinen. Köper man en maskin hos oss som går sönder, ser vi till att den får service på en auktoriserad verkstad. På så sätt slipper kunden att köra till olika ställen med sina trasiga maskiner.

Hur tar man bäst hand om sina elhandverktyg?

– De som får maskiner att vara längst är de som lämnar in dem på regelbunden service. Ofta sugs smuts in i maskinerna via luftintaget. Service då och då ökar helt klart livslängden.

Vad har du själv för favoriter?

– Borrmaskin, sänksåg och multimaskin! Det man inte klarar med något annat, klarar man med en multimaskin. Alla borde ha en!