Twilfit stärker butiksupplevelsen genom att erbjuda kunder onlineshopping i butik

Twilfit erbjuder det bästa inom underkläder för kvinnor och är rikstäckande med sina 56 butiker. För att kunna bemöta sina kunder med en högre servicenivå så har Twilfit inlett ett samarbete med Touchtech. Tillsammans ska de stärka butiksupplevelsen och med hjälp av interaktiva skärmar kunna erbjuda ett bredare sortiment i butik.

- Jag ser flera bra möjligheter med att ha Touchtechs e-handelslösning i våra butiker. Förutom att den bidrar till vår försäljning, stärker vi butiksupplevelsen genom att erbjuda våra kunder att shoppa online från alla våra varumärken och kollektioner även i butik. En viktig aspekt i vår omni-kanalsatsning är att alltid erbjuda bästa service för köpupplevelsen och möta kundens förväntningar, oavsett om den handlar i våra butiker eller i vår webbshop, säger Fabiola Wikström, E-handelschef på Twilfit.

Göteborgsbaserade Touchtech utvecklar interaktiva tjänster som förstärker butikupplevelser och bidrar till ökad försäljning. Touchtechs ’endless aisle’-lösning gör att små som stora butiker kan erbjuda sina kunder alla produkter som finns i sortimentet via interaktiva digitala skärmar.

- Skärmarna är enkla att använda och passar bra in i våra butiker, och vår personal känner sig trygg med att använda dem. Touchtech visar med sin lösning en förståelse för butiksförsäljning och från ett kundperspektiv att digital handel ska gå smidigt, fortsätter Fabiola Wikström.

Twilfit är ett i raden av företag som valt att fläta samman den digitala och fysiska butiksupplevelsen. Att kunna erbjuda ett större sortiment på mindre yta är inte bara kostnadseffektivt utan har även påvisat ökad försäljning på både kort och lång sikt. Touchtechs lösning levereras även med en administrationsportal så kunden kan se statistik för varje enskild butik.

- Förutom att ha levererat en innovativ lösning och app ser vi fram emot, att i nära samarbete med Twilfit samla insikter om användarbeteenden och populära produkter för att kunna optimera butiks- och shoppingupplevelsen ytterligare, säger Deniz Chaban, VD på Touchtech