Skapa rätt kundupplevelse med hjälp av kunddriven service design
Tid 28 Augusti 2014 07:45 – 09:30
Plats Hos Transformator design, Götgatan 19, 1tr. i Stockholm
Förstå dina kunders tankar, beteende och behov och kan överföra dessa insikter till kundupplevelser med hjälp av kunddriven service design.
Detta handlar frukostseminariet om:
Vad är kunddriven service design?
Steg för steg hur man skapar kunddrivna tjänster.
Styrkan i service designmetoden och hur metoden skiljer sig från traditionell affärsutveckling.
Anmäl: emma.patel@transformatordesign.se
Kategorier
- tjänstedesign
- service design
- frukostseminarium
