Debattartikel av Daniel Ewerman publicerad av Telekom idag

Daniel Ewermans debattext om att kundupplevelsen sker i kundmötet blev publicerad av tidningen Telekom idag. I texten listar Daniel fem hygienfaktorer som måste uppfyllas för att få godkänd kundupplevelse. Här kan du läsa artikeln: kundupplevelsen sker i kundmötet.