DSV e-services lanserad i ny och modern version

DSV e-services är DSV:s TA-system (transportadministrationssystem) där kunderna själva bokar sina transporter, skriver ut fraktdokument, följer status på sina sändningar, med mera. Tjänsten är ett av de största TA-systemen på marknaden och har över 30 000 användare i 27 länder som använder tjänsten på totalt 17 olika språk. DSV e-services bygger på Memnon Networks plattform och genomgick nyligen en större uppdatering som förbättrar för såväl DSV som för användaren.

Användargränssnittet i DSV e-services har uppgraderats och användaren har idag en enhetlig upplevelse i hela bokningsprocessen, från DSV:s egen hemsida till bokningsportalen i DSV e-services. Med det nya DSV e-services har DSV fått en mer användarvänlig tjänst för sina kunder, förbättrade interna processer och dessutom helt nya vägar att kommunicera med sina kunder.

Christian Lundbak är Section Manager GCO & Mobile på DSV och ansvarig för projektet hos DSV. Han säger:

“Hela arbetat med att uppgradera tjänsten har gått väldigt bra och jag är riktigt nöjd med vårt samarbete med Memnon Networks. När jag idag ser på slutprodukten av vårt arbete kan jag konstatera att DSV e-services verkligen ligger i framkant och att vi erbjuder våra kunder en riktigt bra bokningsportal.”

Också från Memnon Networks sida är uppgraderingen av DSV e-services ett uppskattat projekt. Jon Jacobsson är kundansvarig för DSV på Memnon Networks:

“I och med den nya versionen av DSV e-services ser jag att DSV har marknadens kanske starkaste TA-system. De kan nu nå sina kunder i ett gränssnitt där kunden arbetar i princip dagligen och eftersom DSV e-services används i hela Europa når DSV över 30 000 kunder både snabbt och enkelt. Som kundansvarig för DSV känns det såklart riktigt bra att kunna erbjuda dem en tjänst som ger så pass bra möjligheter till kommunikation och merförsäljning.”

För användare i DSV e-services har arbetet med den nya versionen av DSV e-services pågått obemärkt och de har kunnat använda tjänsten precis som vanligt under processen. När den nya versionen lanserades har reaktionerna hos användare varit positiva och många har kommenterat den nya moderna designen.

För mer information, kontakta:
Jon Jacobsson, Key Account Manager – Memnon Networks
Tel. +46 70 – 780 98 28

Christian Lundbak, Section Manager GCO & Mobile – DSV
Tel. +45 25 – 41 79 80

DSV finns etablerade världen över med egna kontor i mer än 70 länder. Tillsammans med partners och agenter kan företaget erbjuda våra tjänster över hela världen vilket gör DSV till en betydande global aktör. Genom professionella och fördelaktiga helhetslösningar har koncernens 23 000 anställda uppnått en omsättning på ca 62 miljarder SEK under 2014.
www.dsv.se