Hög kvalitet i bemötandet hos Upplands Väsby kommun

När undersökningen Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) presenteras av Sveriges Kommuner och Landsting får Upplands Väsby kommun höga betyg för sin tillgänglighet och sitt bemötande av medborgarna.

– Det är glädjande att vi fortsatt har en god kvalitet i servicen till Väsbyborna. Ett gott bemötande är viktigt och här kan vi se att vår satsning på ”en väg in” via Väsby Direkt har fallit väl ut, säger kommunstyrelsens ordförande Mathias Bohman (S). 

Upplands Väsby kommun är en av de 250 kommuner som deltar i den årliga undersökningen där kvaliteten mellan kommunernas tjänster jämförs. I dag publicerades undersökningen för 2016 som visar på goda resultat för Upplands Väsby kommun inom bland annat bemötande, tillgänglighet via telefon och snabb återkoppling genom e-post. Dessutom visar undersökningen att kommunen har hög personalkontinuitet inom hemtjänsten och att företagarna är nöjda med kommunens service. Bland kommunens förbättringsområden finns invånarnas upplevelse av trygghet där Upplands Väsby ligger lägre än snittet. Kommunen har också för första gången på länge fått väntetid till plats på förskolan.

– Vi fortsätter att arbeta för att ytterligare öka kvaliteten i våra verksamheter och undersökningen är ett kvitto på att vi är på rätt väg. Skolresultaten pekar uppåt, men tryggheten är fortfarande en utmaning för oss, säger Hillevi Engström, kommundirektör i Upplands Väsby.

Ta del av undersökningen i sin helhet

Mer information
Mathias Bohman (S), kommunstyrelsens ordförande, 073-910 41 23
Hillevi Engström, kommundirektör, 073-910 41 10
Ulrika Walldén, tf. kommunikationschef, 073-910 40 29