Personer med försörjningsstöd kan följa sitt ärende via en e-tjänst

För att förbättra servicen och tillgängligheten för personer i Växjö kommun som har försörjningsstöd kommer alla att få tillgång till e-tjänsten Mina sidor från 1 december.

Genom e-tjänsten Mina sidor går det bland annat att se när ansökan kom in, om det saknas något, om ansökan är under handläggning, beslutet, beräkning som ligger till grund för beslutet och utbetalningsdatum samt summa.

- Vi jobbar hela tiden med digitalisering och tillgänglighet. Idag förväntar man sig att kunna följa sina ärenden digitalt, när och var som helst. Mycket av det som personer med försörjningsstöd kan se i e-tjänsten efterfrågar de idag via telefon, mejl eller besök. Med e-tjänsten kan de hålla sig informerade om sitt ärende oavsett tid på dygnet. Förhoppningen är också att vi kan lägga mer fokus på handläggning, personlig kontakt och mindre tid på att besvara frågor som e-tjänsten kan besvara, säger avdelningschef Ulrika Boström.

Tjänsten är tillgänglig dygnet runt och det går att följa ärendet via dator, mobiltelefon eller surfplatta.

E-tjänsten finns på vaxjo.se tillsammans med en instruktionsfilm som förklarar hur man gör. Personer som behöver hjälp med att komma igång med Mina sidor och e-tjänsten kommer att få personlig hjälp.

För mer information och intervjuer:
Ulrika Boström, avdelningschef, Arbete och lärande – avdelningen för fyll sysselsättning, mobil 0709-91 23 00

Oliver Rosengren (M), kommunalråd och ordförande i nämnden för arbete och välfärd, mobil 0723-00 55 77