Skip to main content

Pionjär inom service design till Veryday

Pressmeddelande   •   Feb 20, 2013 08:35 CET

Veryday har rekryterat en av pionjärerna inom Service Design, Stefan Moritz, som ansvarig för service design teamet. Veryday, en av världens mest prisbelönta designbyråer, utvecklar produkter, tjänster och digitala lösningar för företag världen över.  Stefan är en internationellt erkänd service designer och talesperson för tjänstedesign. Han är också den person som var först i världen med en magisterexamen inom just service design.  

Service design är en relativt ny kompetens inom designområdet som dök upp för första gången i Harvard Business Review 1984. Service design, eller tjänstedesign, innebär att planera och organisera människor, infrastruktur, kommunikation och andra komponenter som utgör en tjänst för att förbättra användarupplevelsen. Genom att arbeta strategiskt med service design kan organisationer erbjuda sina kunder mer användarvänliga och relevanta tjänster och på så sätt öka sin konkurrenskraft.

Stefan Moritz, som ursprungligen kommer från Östtyskland, är den första i världen som erhållit en magisterexamen inom service design. Han studerade vid KISD i Cologne Tyskland, det första universitet som började undervisa i ämnet och listades, efter sin examen, av Business Week som en av de mest intressanta studenterna att följa. Idag undervisar Stefan på flera universitetet och skolor, bland annat som ansvarig för service design utbildning på Berghs School of Communication.

Fler och fler företag arbetar med att utveckla en helhetsupplevelse som baseras på kundernas behov och önskemål och som involverar både produkt och tjänstedesign. Därför stärker vi Verydays service design team med en av branschens främsta företrädare. Stefan har mycket lång erfarenhet och vi är väldigt glada över att han har valt att börja hos oss. Jag ser fram emot att ta del av hans kunskap och de nya insikter han kommer bidra med, både till oss och våra kunder, säger Krister Torssell VD på Veryday.

Stefan kommer närmast från Aegis Media i London där han ansvarade för att driva ett omfattande service design arbete med syfte att koppla ihop HR, strategi, omvärldsbevakning, innovation och företagsledning. Stefan har även arbetat som konsult för flera ledande företag bl. a. Adidas, Disney, Philips och Nokia. Stefan är baserad på Verydays huvudkontor i Stockholm och kommer att arbeta med både lokala och globala uppdrag.

Veryday är en unik designbyrå, den kundfokuserade designfilosofin som företaget grundades på 1969 är idag mer aktuell än någonsin. Jag ser fram emot att hjälpa våra uppdragsgivare att utveckla sitt tjänsteerbjudande utifrån ett kunddrivet perspektiv. Om vi gör det på rätt sätt, kan vi tillsammans förbättra och skapa värde för både kunder och anställda på företagen, säger Stefan. 

Veryday, (tidigare Ergonomidesign) är en av världens ledande och mest prisbelönta designbyråer. Idag arbetar 75 specialister med affärsutveckling baserad på unika metoder för innovation samt designar nytänkande produkter, tjänster och digitala lösningar. Ända sedan starten 1969 har företaget varit pionjärer inom användarcentrerad design och erhållit internationell uppmärksamhet för utveckling av metoder för att inhämta kunskap om vad användare har för behov och önskemål. Bland uppdragsgivarna finns IKEA, Huawei, Samsung, BabyBjörn, Spotify, Microsoft, Thule och 3M. Veryday har kontor i Stockholm och New York och finns representerat i Tokyo och London.

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar

Kommentera