Skip to main content

Viking Line vinner Service Score för femte gången

Pressmeddelande   •   Apr 26, 2018 08:31 CEST

Viking Lines Key Account Manager Katarina Kneck och försäljningsrepresentant Patricia Toledano mottog priset den 25 april 2018.

Svenska folket har valt Viking Line till det rederi som ger bäst service på Östersjön. Den riksrepresentativa undersökningen Service Score mäter varje år kundnöjdheten hos svenska företag, myndigheter och organisationer. Sedan priset instiftades 2012 har Viking Line vunnit utmärkelsen hela fem gånger. Rederiet mottog priset vid en ceremoni i centrala Stockholm igårkväll, den 25 april.


Service Score har de senaste sju åren mätt kundnöjdhet och bemötande i en rad olika tjänstebranscher. Viking Line som i år nominerades tillsammans med två andra rederier i kategorin Transporter till sjöss, tilldelades vid prisutdelningen den 25 april 2018 utmärkelsen Bästa Service.

– Det är våra 6,5 miljoner kunder som ska stå i centrum hos Viking Line. Vårt viktigaste uppdrag är att se till att alla blir så väl omhändertagna och bortskämda hos oss, som möjligt. Att vi nu vinner Service Score för femte gången är förstås en stor ära och ett kvitto på att vi fokuserar på rätt saker. Men det finns inget tak för hur bra servicen kan bli, så det här priset gör oss både glada och sporrade att fortsätta utveckla en service av högsta kvalitet, säger Kenneth Gustavsson, marknadsdirektör Viking Line Skandinavien.

Service Score mäter årligen kundupplevelsen hos över 170 svenska företag, myndigheter och organisationer i 20-talet olika branscher. Ett riksrepresentativt urval av drygt 3 000 svenska konsumenter svarar i årets mätning på frågor om hur servicen och kundbemötandet fungerar.Viking Line har vunnit priset i sin kategori åren 2013, 2014, 2016, 2017 och 2018. Övriga pristagare i resebranschen i år är bland annat SAS, Ving och Flygbussarna.
Läs mer om Service Score här.


För mer information, kontakta gärna:

Eleonora Hansi, informationschef Viking Line Skandinavien
eleonora.hansi@vikingline.com, 08-452 41 41

Viking Line Skandinavien är det marknadsledande varumärket i passagerartrafiken på Östersjön med trafik mellan Finland, Åland och Sverige samt mellan Finland och Estland. Rederiet erbjuder passagerartrafik, rekreation samt frakttransporter med fartygen Gabriella, Mariella, Amorella, Rosella, Viking Cinderella, Viking XPRS samt Viking Grace. Koncernen omsätter ca 504 miljoner euro. Den årliga trafikvolymen uppgår till 6,5 miljoner passagerare och ca 119 500 fraktenheter. Läs mer på www.vikingline.se.

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar

Kommentera

Genom att skicka din kommentar accepterar du att dina personuppgifter behandlas i enlighet med Mynewsdesks Integritetspolicy.