Riddarens vårdcentral får höga betyg av Nationella Patientenkäten

Nationella Patientenkäten redovisar årligen en återkommande nationell undersökning kring patientupplevd kvalitet inom hälso- och sjukvården. Sedan 2009 deltar samtliga landsting och regioner i Nationell Patientenkät.

Under hösten 2015, har Nationell Patientenkät undersökt patientupplevelsen i besök till primärvården. Frågor som ställs i enkäten är inom bemötande, lätt att ställa frågor till doktorn, begripliga svar och mycket annat. 100 000 personer har besvarat frågorna om patientnöjdheten och hela 80% skulle rekommendera sin hälso-/vårdcentral till någon annan.

Enkäten visar på stor patientnöjdhet bland Riddarens vårdcentrals patienter, då samtliga siffror för vårdcentralen överträffar snittet (nationellt och regionalt).

Resultatet redovisas i följande kategorier:

• Helhetsintryck
  Snittet för Sverige är 80% nöjdhet – Riddarens vårdcentral har hela 94% nöjdhet bland sina patienter.
• Emotionellt stöd
  Snittet för Sverige är 74% - Riddarens vårdcentral får 88%
• Delaktighet och involvering
  Snittet för Sverige är 74%- Riddarens vårdcentral får 77%
• Respekt och bemötande
  Snittet för Sverige är 85% - Riddarens vårdcentral får hela 95% nöjdhet kring respekt från våra läkare och vårdpersonalen.
• Kontinuitet och koordinering
  Snittet för Sverige är 70% - Riddarens vårdcentral får 90% nöjdhet
• Information och kunskap
  Snittet för Sverige 74% - Riddarens Vårdcentral får 91% i fråga om information och kunskap från vårdpersonalen
• Tillgänglighet
• Snittet för Sverige 83% - Riddarens Vårdcentral får 93% nöjdhet av sina patienter kring öppettider och telefontider. Idag har Riddarens vårdcentral öppet alla dagar i veckan 8:00-22:00.

I enkäten svarar 96,1% av patienterna på Riddarens vårdcentral om att han/hon skulle rekommendera hälso- och vårdcentralen till vänner och bekanta.

Mohammad Al-saaid är VD på Riddarens vårdcentral och kommenterar enkäten;

-Vi är otroligt glada och stolta över att ha fått fina siffror av våra patienter. Vi är en modern vårdcentral som arbetar dagligen med att förbättra primärvården för våra patienter. Vi kommer att satsa ännu mer under 2016 för att öka nöjdheten hos våra patienter.