Natalie Norberg från Clarion Hotel ser stora rekryteringsbehov av personer som brinner för service och bemötande

Besöksnäringen (försäljning, hotell, restaurang, handel och service) i Örebro län står inför stora rekryteringsbehov och företagen söker konstant efter ny personal. En person som älskar sitt arbete inom hotellbranschen är Natalie Norberg, 25 år, som tillsammans med sin personal 2016 vann pris för årets bästa reception i Norden. Trots sin låga ålder har hon en lång karriär inom hotell- och restaurangbranschen. Hon arbetar idag som ansvarig för receptionen och konferensverksamheten på Clarion Hotell i Örebro där hon leder arbetet för cirka tio personer.

-Jag började arbeta när jag var 14 år med att hjälpa till med enklare sysslor och sen har jag bytt arbetsuppgifter och arbetsplatser men alltid stannat inom besöksnäringen för att jag tycker att det är så fruktansvärt roligt.

Natalie ser det som en av sina främsta utmaningar att hitta rätt folk till sin arbetsplats, det måste vara människor som passar in och brinner för att ta hand om människor och få besökare att känna sig välkomna.

-När jag intervjuar arbetssökande är det en stor fördel om de har med sig någon form av utbildning där service och bemötande ingår, så jag vet att de har den kompetensen. Sen är det mycket egenskaper jag letar efter, att man är öppen, social och glad. Det är de egenskaperna man som kund vill mötas av när man stiger in på ett hotell eller kommer till oss för att gå på konferens.

Besöksnäringen är i dag en av Örebroregionens största arbetsgivare och idag arbetar 18% av länets befolkning inom området, vilket innebär att det är den näst största arbetssektorn i länet efter hälso – och sjukvårdssektorn.

- Många tänker inte på hur mycket personal som krävs för att hålla igång ett hotell, säger Natalie. På vår senaste personalträff var vi närmare 40 personer! Vi har bland annat diskare, restaurangchefer, hotellchef, serveringspersonal, husfru, säljare, marknadsförare, städare osv som yrkeskategorier i vår verksamhet. Det innebär att vi söker alla typer av människor, inte bara det huvudsakliga ansiktet utåt via receptionen. Och alla olika yrken här innebär också att det finns oändligt många karriärvägar på ett och samma hotell.

Älskar du att arbeta med människor? Har du de egenskaper som krävs? Sök yrkesvux värdskapsutbildning som ger dig förutsättningar till ett spännande yrkesliv i en av landets mest växande branscher. Läs mer på: www.orebro.se/yrkesvux