Undgå at stresse dine kunder på Black Friday

Black Friday nærmer sig hurtigt, og med sig følger et stigende antal stressfaktorer. Psykologen og netbutikken giver svar på hvordan en bedre Black Friday oplevelse ser ud for kunderne.

“Vi har tidligere haft mange kunder der har henvendt sig i ugen op til Black Friday, stressede over om de skulle købe nu eller vente, og om varen vil komme på tilbud,” fortæller Trendhims CEO Sebastian Petersen.

Mange eksperter taler om denne stress som fear of missing out (FOMO). Når man ser alle omkring sig være euforisk over, at de har skaffet sig et godt tilbud, er det naturligt at ønske at være en del af det. Derfor hopper flere danskere med på Black Friday år efter år. 

Giv kunderne tid og ro

I år har Trendhim valgt at udvide Black Friday til Black Week, med det samme tilbud på alle varer hele ugen: 20% rabat, også på selve dagen. “Vi sørger for at være med i tilbudsfesten, uden at det bliver for stressende for vores kunder”, forklarer Sebastian.

Med mere tid for at overveje købet følger mere ro. Psykologen Maiken Lundsgaard Martinussen, der beskæftiger sig med købetrang, råder til at planlægge, hvad man vil købe, og holde sig til det. “På den måde er du bedre psykisk rustet til at stå imod fristelserne” siger hun til Avisen.

Overstå julehandlen og nyd december

Ifølge en undersøgelse af Dansk Erhverv vil to ud af tre danskere, der forventer at handle på Black Friday, købe julegaver. Ved at købe i god tid kan man sikre sig at det er på lager, og at man når at få det leveret inden jul.

Og med julehandlen overstået allerede i november kan man nyde julekalendere, familiesamvær, julefrokost og alt det fællesskab der hører december til.