Produktionsprozesse optimieren – ein wirksamer Hebel für KMUs

Sie sind Unternehmer und möchten Ihre Prozesse im Betrieb weiter optimieren, um auf dem neuesten Stand zu bleiben und vor allem auch mit der Konkurrenz mithalten zu können? Hier finden Sie Anregungen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die zur Prozessoptimierung dienen.

Produktionsoptimierung – Pflicht für jedes produzierende Unternehmen

Produktionsoptimierung ist ein stetiger Prozess. Dabei sollen regelmäßig Fehler und Mängel in der Produktionskette gefunden und behoben sowie weitere Potenziale zur Optimierung dieser Prozesse gefunden werden. Produkte noch schneller und in gleich hoher Qualität herzustellen zu können, bedeutet, mit der Konkurrenz mitzuhalten. Aber auch, diese im besten Fall zu übertreffen, um Kunden langfristig an sich zu binden.

Bereiche, die das größte Optimierungspotenzial bieten, sind unter anderem folgende:

• Lager: durch Vergrößerung der Lagerfläche, Optimierung der Lagerprozesse
• Versand: effiziente und korrekte Versandabwicklung, damit die Ware schnellstmöglich beim Kunden ankommt
• Buchhaltung: zügiger Eingang der Zahlungen und Zuordnung zu Kundenkonten
• Retourenabteilung: Rückläufer müssen schnell erfasst und für den weiteren Verkauf vorbereitet sowie Zahlungen an die Kunden ausgezahlt werden.

Software zur automatischen Analyse nutzen

Neue Technologien sowie starke Konkurrenz sorgen dafür, dass Unternehmen in der Produktion immer wieder nach Optimierungspotenzial suchen. Optimierte Produktions- und Versandprozesse sorgen für zufriedene Kunden, die nur dann Stammkunden bleiben, wenn die Konkurrenz nicht besser ist. Mit dem Einsatz von cleverer Software wie etwa ONIQ analysieren Unternehmen verschiedene Prozesse im Betrieb vollautomatisch und bekommen als Ergebnis mögliche Verbesserungsvorschläge für einzelne Prozesse vorgeschlagen. Gute Software setzt an verschiedenen Bereichen der Wertschöpfungskette an, um jedes noch so kleine Optimierungspotenzial zu finden und entsprechende Maßnahmen zu evaluieren bzw. Lösungsvorschläge zur Optimierung zu machen.

Prozesse immer wieder auf den Prüfstand stellen und stetig optimieren

Es reicht nicht aus, Prozesse im Unternehmen nur gelegentlich unter die Lupe zu nehmen. Vielmehr ist es zu empfehlen, dass eine Prozessoptimierung regelmäßig stattfindet. Nur so können Unternehmen zeitnah auf mögliche Optimierungspotenziale reagieren und Verbesserungen zeitnah umsetzen. Die Effizienz eines bestimmten Prozesses zu erhöhen, macht die Produktion insgesamt oft nicht nur effizienter, sondern gleichzeitig auch kostengünstiger. Etwa, wenn Maschinen neu eingestellt, Künstliche Intelligenz zeitaufwendige Aufgaben automatisiert oder ein umfangreicher Schritt in der Produktion stark verkürzt oder ganz ersetzt werden kann. Aber auch, wenn einzelne Produktionsschritte ausgelagert werden können, um Zeit und damit auch Kosten zu sparen.

Produkte laufend optimieren

Natürlich reicht es nicht aus, lediglich den Produktionsprozess zu optimieren. Entscheidend für den Unternehmenserfolg ist natürlich vor allem die Qualität der Produkte, die an den Kunden gehen. Produkte sollten Kunden in Bezug auf Design, Materialqualität, Langlebigkeit, Nutzen und Nachhaltigkeit sowie mit der Verpackung überzeugen und keinerlei Mängel aufweisen. In der Produktoptimierung suchen Unternehmer daher immer wieder nach Alternativen, die ein Produkt günstiger in der Herstellung, aber qualitativ nicht weniger wertvoll machen. Etwa durch den Einsatz von günstigeren Materialien oder Farben.

Kundensupport nicht vergessen

Auch der Support ist für erfolgreiche Unternehmen wichtig und bedarf einer stetigen Qualitätskontrolle. Dieser muss auf verschiedenen Wegen erreichbar sein und für den Kunden immer reibungslos funktionieren. Ein geschulter Kundenservice erkennt bei Kontaktaufnahmen genau, was der Kunde sich wünscht und kann jedes Anliegen in kurzer Zeit für den Kunden zufriedenstellend lösen.