Експерти изучават продуктите за по-добър сън в „Академията за съня“

В JYSK искаме да сме добре познати като експерти в по-добрия сън. Ето защо предлагаме качествени продукти, с които да постигнете това. При нас ще намерите всичко необходимо: от матраци и завивки, чак до възглавници и спално бельо.

Още с откриването на първия магазин в Орхус през 1979 година, се опитваме да помогнем на нашите клиенти да намерят най-доброто решение на техните проблеми и нужди за по-добър сън. За тази цел обучаваме нашите служители, за да могат те да достигнат нивото на експерти в културата за по-добър сън. Сега организирахме „Академия за съня“.

Колеги от цяла България се присъединиха за обучение в „Академията за съня“, което започна тази зима. То се състои от два модула, през които нашите колеги получават информация изработените продуктите и какво могат да направят нашите клиенти, за да подобрят начина по който спят.

Ние попитахме част от участниците какво мислят за обучението и какво са научили. Научете повече в следващите редове:

Коя част от обучението беше най-хубава?

Моника Илиева, Store Manager Trainee JYSK Plovdiv: Мотивира ме и ми хареса най-много факта,че успях да се докосна до истинската атмосфера на JYSK - централния офис,динамиката, хората, логистичната база, организацията на работа. Хареса ми,че по време на цялото обучение,а и след него има обратна връзка и индивидуален подход към всеки спрямо нуждите му. Независимо от факта,че бяхме притиснати от времето успяхме да преминем през целият модул успешно. Ролевите игри ми позволиха да изляза от зоната си на комфорт и да се изправя пред напълно непознати за мен хора и да представям себе си. Успях да открия много грешки в представчнето си и да получа съвети за отстраняването им.

Петя Динева, Administrative Responsible JYSK Stara Zagora: Лично за мен най-хубавата част от обучението беше прегледа на статистиките.Когато служителят се научи да ги анализира може по-лесно да определи точно в коя насока трябва да се работи.Това не са само цифри и проценти,а ясно визирана цел!

Ивана Николова, Sales Assistant JYSK Sofia Ring Mall: Лично на мен много ми хареса частта с разглеждането на завода на Тед, както и практическите ролеви игри, които направихме 2 ден, свързани с продажба на матраци.

Какво искате да правите повече или различно в това обучение?

Моника: Бих искала да имаме повече време за подобряване на презентационните ни умения. Лично за мен това е едно от най-големите ми притеснения-как да предам наученото, как да мотивирам хората да следват целите,които са поставени и как да бъда достатъчно уверена и убедителна. Въпреки това знам,че това са умения, които ще развивам чрез практика.

Петя: Всъщност обучението беше наистина много интересно и подготвено,така че да предизвика служителите да се съсредоточат още повече в увеличаването на продажбите в сектор Матраци.Ролевите игри бяха предизвикателство за всички нас. Би било интересно да получаваме повече имформация за самите продукти,за да можем да отговаряме на въпросите на клиентите още по-изчерпателно и компетентно.

Ивана: Искаше ми се да поговорим малко повече за свързаните продажби. За подматрачните рамки и надматрачни стелки.

Какво беше най-интересното нещо,което научихте по време на обучението?

Моника: Всичко! Видях различните материали и подходи за изработване на матраци, научих се как да определям нуждите на клиента, научих много за съня, разбрах какви са целите на фирмата и начините за постигането им. Изключително полезна и необходима ми беше информацията за KPI отчетите - сега мога да ги разбирам и анализирам по-добре. Мотивирана съм да ставам все по-добра и компетентна в работата си и с нетърпение очаквам вторият модул от обучението!

Петя: Най-интересното нещо,което научих е,че всичко зависи от нас! Като служители и участници в Sleep Academy,трябва да работим усърдно и да мотивираме както самите себе си,така и нашите колеги.Трябва да сме амбицирани и постоянни в работата си всеки един момент,за да реализираме все по-добри разултати,което ще допринесе и за повече доволни клиенти.

Ивана: Интересно ми беше да науча повече за материалите, от които се произвеждат матраците и да се докосна до тях. Също така ми беше интересно да разбера, че съм преодоляла в голяма степен притеснението си да говоря пред хора, да презентирам, дори ми харесва.