První volba zákazníků

V rámci nové globální strategie plánuje společnost JYSK investovat 2 miliardy dánských korun do IT řešení. Plánuje rozšířit svou síť prodejen na trzích, kde už působí, a zároveň posilnit přítomnost svých skvělých nabídek v oblasti spaní a bydlení i ve velkoměstech.

Nová strategie s názvem První volba zákazníků vychází z pevných hodnotových základů značky JYSK, které firmě přinesly výrazný finanční růst a úspěšnou globální expanzi – od první prodejny v dánském Aarhusu, kterou v roce 1979 otevřel zakladatel JYSKu Lars Larsen, až po dnešních více než 3 500 prodejen v 50 zemích.

S cílem dále rozšiřovat svou zákaznickou základnu se JYSK v rámci nového strategického období rozhodl zaměřit na otevírání nových prodejen v zemích, kde už působí. Zároveň chce posílit svoji přítomnost ve velkých městech po celé Evropě, aby se ještě více přiblížil zákazníkům a usnadnil jim nakupování.

„Expanze je součástí naší DNA a už teď máme silné postavení na trhu. V následujících letech spatřujeme příležitost k dalšímu růstu na trzích, kde už máme prodejny a dobře fungující logistiku. Zároveň se chceme přiblížit zákazníkům ve velkých metropolitních městech, jako je například Madrid, a otevřít zde v následujícím finančním roce ještě více prodejen se skandinávskou nabídkou v oblasti spaní a bydlení,“ uvedl Rami Jensen, prezident a CEO společnosti JYSK.

Skvělá lokální nabídka

Vzhledem k tomu, že má JYSK více než 3 500 prodejen v 50 zemích světa, pocházejí jeho zákazníci z řady různých kultur a často žijí velmi odlišným způsobem. Nejnovějším příkladem je otevření prodejny v Maroku na jaře 2025. Aby JYSK reflektoval tuto rozmanitost, zvolí v následujícím strategickém období diferenciovanější přístup tam, kde to dává smysl – a bez kompromisů vůči silnému konceptu značky JYSK.

„Náš koncept JYSK je ověřený napříč různými kulturami, ale zároveň jsme dosáhli takové velikosti, že mají naši zákazníci odlišné potřeby – například v oblasti spánku, zahradního nábytku nebo osvětlení. Chceme přinášet skvělou lokální nabídku, která je konkurenceschopná a relevantní – ať už naši zákazníci žijí ve Finsku, nebo v Maroku, jsou mladí, staří, nebo ve středním věku, rodiny, páry, nebo jednotlivci. Postaráme se o to, aby v našich prodejnách našli vše, co potřebují,“ dodává Rami Jensen.

Investice do IT

V předchozím strategickém období investoval JYSK 4,7 miliardy DKK do oblíbeného konceptu prodejen 3.0, v jehož rámci bylo zmodernizováno více než 3 000 poboček. V tomto období plánuje společnost investovat minimálně 2 miliardy DKK do IT infrastruktury, možností online nákupu a dalších digitálních platforem, aby zákazníci mohli kdykoliv a kdekoliv pohodlně nakupovat.

„Musíme i nadále vylepšovat naše digitální řešení, abychom zůstali konkurenceschopní. Investovali jsme do naší sítě kamenných prodejen a teď musíme stejnou pozornost věnovat i digitálnímu kontaktu se zákazníkem, aby byl nákup co nejjednodušší bez ohledu na to, jestli zákazník nakupuje v prodejně, nebo online,“ vysvětluje Rami Jensen.

Silné hodnoty a orientace na zákazníka

I když přichází nové strategické období, některé věci se v JYSKu nemění.

JYSK bude nadále pokračovat v aktivitách v oblasti udržitelnosti vedených strategií Skvělá nabídka pro generace s cíli snížit emise CO₂, které schválila globální iniciativa Science Based Targets (SBTi).

Základní hodnoty společnosti – Kupec, Kolega a Kultura firmy – i zaměření na zákazníka na prvním místě budou i nadále určovat směr společnosti, jako tomu bylo doteď.

„JYSK je úspěšný globální prodejce díky našim silným hodnotám a principům vedení. Ty zůstávají jádrem všeho, co děláme. Proto je přirozené, že si tyto základy přeneseme i do nového strategického období, stejně jako naši skvělou nabídku v oblasti skandinávského spaní a bydlení,“ zakončuje prezident a CEO Rami Jensen.

Nová strategie První volba zákazníků bude platit do konce finančního roku 2028.