DA Direkt ist jetzt zweitgrößter Direktversicherer

• Prämienvolumen wächst um 31 Prozent
• Kfz-Geschäft und Digital Health treiben profitables Wachstum
• Mit digitaler Kompetenz und AI First Sprung auf Rang 2 im Direktmarkt

Frankfurt/Main 27.04.2026: Mit einem beschleunigten Wachstum des Prämienvolumens um 31 Prozent auf 451 Mio. Euro im Jahr 2025 (Vorjahr 343 Mio. Euro) erobert DA Direkt Platz 2 der Direktversicherer im deutschen Markt.* Einen starken Beitrag zu diesem Ergebnis leistet in diesem Jahr auch die Kfz-Versicherung mit einem Plus von 30 Prozent. Das Non-Motor Geschäft setzt die dynamische Entwicklung der letzten Jahre mit einem Zuwachs um 36 Prozent fort.

Hinter dieser positiven Entwicklung stehen marktführende digitale Fähigkeiten und KI-Skills, die unter anderem in Form von „Dynamic Pricing“ und digitalem Vertrieb und Kundenservices erfolgreich Wirkung zeigen. Mit einem Business Operating Profit von 42 Mio. Euro und einer Combined Ratio von 90,9 Prozent verbesserte der Direktversicherer zudem die Profitabilität signifikant.

Motor ist 2025 zusätzlicher Wachstumstreiber

In der Kfz-Versicherung von DA Direkt standen die Zeichen in den Vorjahren vor allem auf der Profitabilisierung bei schwierigen Rahmenbedingungen für den gesamten Markt. Durch die branchenweiten Preisanpassungen der letzten Jahre und die verstärkte Wechseldynamik der Kunden, konnte DA Direkt nun einen starken Zuwachs von 30 Prozent auf 323 Mio. Euro (Vorjahr 249 Mio. Euro) bei zugleich hoher Profitabilität im deutschen Geschäft erzielen.

„Unser strategischer Fokus liegt weiter auf dem Ausbau des Non-Motor Geschäftes. Doch auch im zyklischen Markt für Kfz-Versicherungen war das Umfeld im letzten Jahr so attraktiv, dass wir auch hier profitables Wachstum realisieren konnten“, sagt Peter Stockhorst, CEO DA Direkt und Vorstand Digital Business & Partnerships bei der Zurich Gruppe Deutschland.

Digital Health bestätigt Wachstumstrend der letzten Jahre

Die von DA Direkt und Getolo gemeinsam vertriebenen Zahnzusatz- sowie Tierkrankenversicherungen haben sich in den letzten Jahren als Wachstumsgarant erwiesen und diesen Trend auch 2025 fortgesetzt. Erstmals wurde die 100-Millionen-Marke geknackt. Das Prämienvolumen liegt nun bei 110 Mio. Euro (Vorjahr 76 Mio. Euro), die sich nahezu paritätisch auf Zahnzusatz- und Tierkrankenversicherungen aufteilen. Inklusive Sach-, Haftpflicht-, Unfall-, Rechtsschutzversicherung wächst das Non-Motor Geschäft bei DA Direkt um 36 Prozent auf 128 Mio. Euro. „Wir haben die DA Direkt in den letzten Jahren strategisch neu ausgerichtet und setzen nun unter dem Dach der Zurich Gruppe Deutschland neue Maßstäbe im Markt“, sagt Stockhorst.

DA Direkt setzt auf AI First

Um Anfragen schneller und damit kundenfreundlicher zu beantworten, setzt DA Direkt bereits seit einigen Jahren AI-Bots im Telefon- und E-Mail-Kontakt ein. Mit „AI First“ verfolgt der Direktversicherer mittlerweile eine konsequente Marschrichtung für den Einsatz der Technologie in allen Bereichen des Unternehmens. „Ob Marketing, Sales oder Service - bei all unseren Aktivitäten prüfen wir, ob AI sinnvoll unterstützen kann. AI ist für uns kein reines Technologiethema. Es hat Konsequenzen für die gesamte Organisation“, erläutert Peter Stockhorst.

* Eigene Auswertung der Berichte zu Solvabilität und Finanzlage (SFCR) exkl. Lebensversicherung.