Pressemitteilung -
Unabhängige Kundenbefragung – Dyson ist die Nr. 1 unter den Staubsaugermarken
Über 40 % der Befragten bekunden: Die gute Produktqualität war mit ausschlaggebend für die Wahl ihres Staubsaugers. Genau damit sind die Besitzer von Dyson Geräten außerordentlich zufrieden - von der Reinigungsleistung über die Handhabung bis hin zum Design. Da überrascht es keineswegs, dass die Bereitschaft zur Weiterempfehlung unter Dyson Kunden am größten ist. Ebenfalls bezeichnend: Ausnahmslos alle befragten Dyson Besitzer würden die Marke wiederwählen.
Der erste Platz im Ranking spiegelt die besonders hohe Nutzerzufriedenheit wider. Sowohl in der Gesamtbewertung als auch in der Teilkategorie Produktqualität setzte sich Dyson gegen namhafte Wettbewerber wie zum Beispiel Miele, Vorwerk und Hoover durch - und ist somit die beliebteste Staubsaugermarke
Gesamturteil KundenbefragungKundenbefragung Staubsauger-Marken 2014UnternehmenPunkte Rang Qualitätsurteil| Dyson | 80,4 | 1 | sehr gut |
| Miele | 79,6 | 2 | gut |
| Vorwerk | 79,4 | 3 | gut |
| Hoover (Candy Hoover) | 78,7 | 4 | gut |
| Siemens | 78,4 | 5 | gut |
| AEG | 76,9 | 6 | gut |
| Bosch | 76,3 | 7 | gut |
| Kärcher | 75,8 | 8 | gut |
| Philips | 75,2 | 9 | gut |
| Samsung | 74,3 | 10 | gut |
| Rowenta | 71,6 | 11 | gut |
| Electrolux | 70,6 | 12 | gut |
| Dirt Devil | 67,2 | 13 | befriedigend |
| Sonstige | 74,0 |
Quelle:http://disq.de/2014/20140729-Staubsauger-Marken.html
Für das Unternehmen ist das erst der Anfang. "Der Erfolg bestätigt die Richtigkeit unseres konsequent auf Innovationen ausgerichteten Denkens und Handelns", erklärt Alexander C. Schmidt, Geschäftsführer von Dyson Deutschland. "Das Erreichte spornt uns an, noch besser zu werden. Denn wir wollen die Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllen, sondern übertreffen!"
Kundenbefragung Staubsaugermarken
An der Online-Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität, einem privatwirtschaftlichen Marktforschungsinstitut, nahmen insgesamt rund 1.500 Kunden teil. Der Fokus lag auf den Bereichen Produktqualität, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Gewährleistung/Garantie. Kriterien wie erlebte Ärgernisse, Weiterempfehlungsbereitschaft und Marken-Image komplettierten die Panel-Erhebung. Berücksichtigung fanden die 13 Staubsaugermarken, zu denen sich jeweils mindestens 80 Kunden geäußert hatten. Infos: www.disq.de/2014/20140729-Staubsauger-Marken.html
Themen
- Neue Produkte, Dienstleistungen
Dyson wurde 1993 von Sir James Dyson gegründet, der bis heute Chefingenieur und Vorstandsvorsitzender ist. Seit seinen Anfängen mit Zyklonstaubsaugern hat sich das Portfolio von Dyson auf akkubetriebene und autonome Staubsauger, Händetrockner, Beleuchtung, Heizlüfter und Ventilatoren, Luftbefeuchter, Luftreiniger und Haartrockner erweitert. Dyson besitzt weltweit 8.000 Patente und konzentriert sich auf die Kombination von Hardware, Software und Algorithmen, um intelligente Geräte zu entwickeln, die ihre Umgebung verstehen und verbessern können.
