Datenaudit: Ihr Einstieg in die Datenanalyse im B2B

Daten sind das Gold eines jeden Marketing Spezialisten. Sie offenbaren weitaus mehr als lauter Nullen und Einsen, Datums- oder Umsatzangaben. Sobald die Daten in den korrekten Zusammenhang gebracht werden, können Sie neue Beziehungen entdecken und wertvolle Erkenntnisse, sogenannte Customer Insights, gewinnen.

Doch wie sieht er aus, Ihr idealer Kunde? Wie gelingt es, ihn zu gewinnen und langfristig an Ihr B2B Unternehmen zu binden? Eine Datenanalyse unterstützt Sie dabei, Antworten auf diese Fragen zu finden und wertvolle Informationen über Ihre Kunden zu gewinnen als Grundlage für eine effektive Kundengewinnung und -betreuung.

Für die Datenanalyse ist eine hochwertige Datenbasis die Grundvoraussetzung. Ein Datenaudit stellt deshalb den Beginn der Analyse dar und schafft einen ersten Überblick über den eigenen Datenbestand. Welche Datenquellen gibt es in Ihrem B2B Unternehmen und wie können die Informationen aus verschiedenen Quellen miteinander verknüpft werden? Die Ursprünge der relevanten Daten sind oft sehr vielfältig und reichen vom Customer Relationship Management (CRM) über die Corporate Website bzw. das Webanalyse-Tool bis hin zum angebundenen Online-Shop und E-Mail-Tool. Ein Datenaudit hilft Ihnen dabei, die verschiedenen Quellen zusammenzuführen und Schnittstellen zu definieren.

In welcher Qualität und Menge liegen Ihre Daten vor? Neben den vorhandenen Datenquellen wird im Rahmen des Audits auch analysiert, wie viele Informationen (z.B. Aktivitätsdaten und Kundenstammdaten) sich in Ihrem Bestand befinden und welche Aktualität sowie Qualität diese haben. Damit haben Sie die Möglichkeit, schon an dieser Stelle etwaige Schwachstellen wie unvollständige, veraltete oder inkonsistente Daten aufzudecken. Als wertvollen Nebeneffekt liegen die vorhandenen Informationen durch den Datenaudit bereits strukturiert und optimal vorbereiten für den nächsten schritt vor: Die eigentliche Analyse mit Hilfe verschiedener Methoden wie Data Mining, Webanalyse oder Kundensegmentierung.

Weiterführende Informationen zum Thema erhalten Sie im White Paper “Datenanalyse im B2B - Auf zu neuen Ufern”. Erfahren Sie, wie Sie diese in wenigen Schritten durchführen und mit welchen Analysemethoden Sie effektiv zu wertvollen Customer Insights gelangen.