Assekurata bewertet SIGNAL IDUNA Krankenversicherung

Gutes Urteil fürs Gesundheitsmanagement bestätigt

(Februar 2026) In einer erneuten Prüfung durch die Assekurata Solutions GmbH hat die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a.G. (SI Kranken) jetzt das gute Ergebnis vom letzten Jahr bestätigt. Die Kölner Expertinnen und Experten vergaben für das Gesundheitsmanagement wieder die Note 1,6 und bescheinigten der SI Kranken eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

So wurden die Gesundheitsangebote weiter vertieft und ausgebaut, beispielsweise durch spezifische Versorgungspfade in den Bereichen Orthopädie und Diabetes. Assekurata hebt hervor, dass Versicherte hier von der Kombination digitaler mit persönlichen Angeboten profitieren, was eine gesundheitsfördernde Umgebung schafft.

Dabei verfolgt die SI Kranken einen ganzheitlichen Ansatz. Susanne Roeder-Kastl, bei SIGNAL IDUNA Product Owner „SI Gesundheitswelt“: „Wir wollen für jede Gesundheitslage die passende Unterstützung bieten. Das kann die App sein, die bei ersten Symptomen den Weg zur Prävention ebnet, oder der persönliche Case Manager, der nach einer Operation die Genesung aktiv begleitet. Wir sehen uns als Partner, der unsere Versicherten nicht allein lässt.“ Coaching-Elemente in den Gesundheitsprogrammen verbessern darüber hinaus langfristig die Lebensqualität. Mithilfe digitaler Zugangswege wie etwa einem eigenen Gesundheitsbereich in der „Meine SI Mobile App können Versicherte die Gesundheitsangebote noch transparenter und einfacher nutzen.

Zusätzlich intensiviert die enge Verzahnung von Gesundheitsmanagement und Produktentwicklung nachhaltig die Kundenorientierung. Diese wird zusätzlich gestärkt durch sogenannte, inzwischen etablierte „Kümmerer-Calls“. Susanne Roeder-Kastl: „Wir gehen bewusst über automatisierte Online-Umfragen hinaus und suchen das persönliche Gespräch. Dafür holen wir anlassbezogen ein unverfälschtes Feedback ein, um offene Fragen direkt zu klären. So wird die SI Kranken als Gesundheitspartner erlebbar.“ Diese Herangehensweise intensiviert nicht nur den Dialog mit den Versicherten, sondern festigt auch die Kundenbindung.

Das Fazit von Assekurata Solutions GmbH: Die Signal Iduna Krankenversicherung hat im Gesundheitsmanagement die Leistungstiefe kontinuierlich weiter vergrößert.

Damit ist die SI Kranken einen weiteren Schritt gegangen, um ihren Versicherten ein umfassender Gesundheitspartner zu sein. Mit innovativen Lösungen und einer ganzheitlichen Begleitung in Gesundheitsfragen.