swa-Aktion: Begleitpersonal für mehr Sicherheit in Bus und Straßenbahn

Wie werden Kinderwagen oder Rollstühle in Bussen und Straßenbahnen sicher platziert? Was tun, wenn der Sitznachbar den dampfenden Burger isst oder die Füße auf dem Sitz ablegt? Und wie kann das Sicherheitsgefühl von Fahrgästen und Fahrpersonal in Bussen und Trams verbessert werden? Das wollen die Stadtwerke Augsburg (swa) mit einer Aktion in den kommenden Wochen mit dem „swa Sicherheitsdienst“ testen. Der Sicherheitsdienst versteht sich als Fahrtbegleiter, der einerseits informiert, andererseits aber auch bei Streitigkeiten oder Konflikten zwischen Fahrgästen oder gegenüber dem Fahrpersonal die Situation deeskaliert und so zu einer ruhigen und sicheren Fahrt für alle beiträgt. In den kommenden Wochen werden Erfahrungen mit dem swa Sicherheitsdienst gesammelt.