Das klassische Call Center wird verschwinden: 8 Thesen, wie sich Customer Care künftig ausrichtet

Das klassische Call Center wird verschwinden. Das funktioniert nicht mehr.
8 Thesen, wie sich Customer Care künftig ausrichtet. Gründer von USEEDS° und Chief Experience Officer Ron Hofer von SYZYGY über die Veränderung von CustomerCare und die wichtige Bedeutung von Bestandskunden für Unternehmen. 

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