Vortrag: Alma weiß, was guter Service ist
Termin 2. März 2023 10:00 – 11:30
Ort CCW 2023 | Estrel Convention Center Berlin | Messeforum Halle 2
Auf der diesjährigen CCW, der internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog, erfahren Sie von Robert Schneider, worauf es im modernen Kundenservice in Zukunft wirklich ankommt. Im Rahmen der SQUT Dialog Dienstleister Challenge werden Sie erleben, warum seine Tochter Alma ganz genau weiß, was richtig guter Kundenservice ist und wie Servicedesign neue Erlebnisse schafft.
Robert Schneider ist Consultant & Customer Experience Engineer der TAS AG und spezialisiert auf Consulting- und Trainingsprojekte zu den Themen Customer Experience, Digitalisierung, New Work und Strategie.
