Lad os se det i øjnene – med AI på banen har mulighederne for at skabe godt indhold aldrig været mere tilgængelige. Det handler dog lige nu ikke om, hvem der kan skabe mest indhold, men derimod det bedste og mest relevante. Hele 59 % af de adspurgte i vores seneste PR-rapport angiver, at indhold af højere kvalitet med mindre hyppighed vil være et fokusområde i 2023. I dette blogindlæg vil vi tale om, hvordan man skaber kvalitetsindhold og holder sig foran konkurrenterne.
Det siger eksperterne
Mens mængden af indhold øges minut for minut, bliver spændvidden for publikums opmærksomhed samt organisationernes budgetter mindre og mindre for hvert sekund. For at skabe indhold af høj kvalitet er det derfor nødvendigt at reflektere over, hvilke kanaler og formater der er mest relevante.
I sidste års rapport fremhævede vi det faktum, at mange nordiske PR- og kommunikationseksperter mener, at der er alt for meget indhold, og at kvaliteten er for lav. Dette års undersøgelse viser en udbredt frustration blandt PR- og kommunikationsfolk, som ikke har ressourcerne til at skabe det indholdsniveau, de ønsker. Mere end syv ud af ti udtaler, at de ønsker sig mere tid til at være kreative med skabelsen af deres indhold. Og mere end halvdelen af deres organisation har skåret i budgetterne til medier og kommunikation grundet de aktuelle begivenheder i verden såsom pandemien, krig og økonomisk usikkerhed. Med det i tankerne er det ikke så mærkeligt, at en ud af fem siger, at manglende budgettering er en grundlæggende udfordring, når det kommer til indhold.
I lyset af ovenstående statistikker er det på tide, at virksomhederne nu fokuserer på kvalitet frem for kvantitet.
Kvantitet vs. kvalitet
For et par år siden opstod debatten om, hvorvidt man skal fokusere på kvantitet eller kvalitet i sit indhold for første gang, og den har i høj grad været diskuteret lige siden. På den ene side kunne det at skabe store mængder af indhold øge chancerne for at nærme sig toppen af søgemaskinens resultatside, og jo mere indhold du har skabt og kan lægge ud, jo mere indhold har du til dine forskellige kanaler og platforme som eksempelvis e-mail, sociale medier og andre markedsføringskanaler.
På den anden side belønner søgemaskiner indhold af højere kvalitet, og du ønsker også at undgå at spamme dit publikum med indhold, der ikke er relevant. De fleste PR- og kommunikationseksperter foretrækker mindre hyppige indlæg af højere kvalitet frem for det modsatte. Og da forbrugerne stiller større krav til relevans, gennemsigtighed og troværdighed, er det let at forstå, hvorfor kvalitetsindhold er vejen frem.
Sådan skaber du indhold af høj kvalitet
Kvalitetsindhold betyder noget forskelligt for forskellige personer og fagfolk. I dette blogindlæg vil vi definere det som velskrevet indhold, der er flydende, relevant for dets publikum og effektivt behandler det emne, du har ønsket at læse om. Desuden skal det skabe værdi for din målgruppe; vi vil forklare det mere detaljeret nedenfor. Her er tre trin til at skabe indhold af højere kvalitet:
1. Mød (og interager med) klienterne, hvor de er
Der er ingen reel værdi i at poste på Facebook, bare fordi Facebook eksisterer. Hvis din målgruppe ikke er der, så gør derimod en indsats på de kanaler, hvor de rent faktisk er til stede. Du skal også tale til dem med en stemme, som de forventer.
Det er også et spørgsmål om at vælge den rette tone-of-voice i den rette kontekt. Det forventes i højere grad, at du lyder underholdende, når du taler på TikTok, hvorimod du bør have en mere formel tone, når du interagerer på LinkedIn. Med færre (men de rigtige) kanaler at fokusere på, vil dit indhold give mere mening, og det vil være nemmere at opbygge meningsfulde relationer til dit publikum.
2. Tilføj reel værdi til din målgruppes oplevelse
Når du skaber indhold, er du nødt til at kende svarene på disse tre afgørende spørgsmål:
1. Hvorfor skaber du overhovedet dette indhold?
2. Hvad ønsker du at opnå med dit indhold?
3. Hvem er din målgruppe, og hvad ønsker de at se fra dig?
Når du kender svarene på disse tre spørgsmål, vil det være langt nemmere at give dit indhold mere værdi. Hvis dit indhold er informativt, hjælper dit publikum med at løse et reelt problem eller giver dine besøgende hurtige resultater, bør det i sig selv blive betragtet som værdifuldt. Glem derfor alt om udsalg, rabatter og priser du har modtaget – disse emner kan helt sikkert blive delt, men det tilfører ikke værdi, der vil skabe loyale kunder, og bør ikke ses som grundlaget for dit indhold.
Tænk blot på sidste gang du selv havde en wow-oplevelse, mens du læste en god artikel eller et inspirerende Instagram-indlæg. Jeg vil vædde med, at det ikke handlede om et tilbud, du ikke kunne afslå.
3. Personaliser, personaliser, personaliser
I vores seneste rapport svarer 57 % af de adspurgte, at de fortsat vil fokusere på at skabe endnu mere personligt indhold i fremtiden. Og der er en grund til, at du bør overveje at personalisere dit indhold;
Det fremgår af statistikker fra McKinsey, at 76 % af de adspurgte i en undersøgelse sagde, at det at modtage personaliseret kommunikation var en afgørende faktor for, at de overvejede at vælge et brand frem for et andet. Hele 78 % sagde, at det derudover gjorde dem mere tilbøjelige til at købe hos samme brand igen.
Det ultimative mål med personaliseret markedsføring er at få kunderne til at føle, at virksomheden taler direkte til dem. Virksomheden kan sende e-mails til kunderne, hvor de bruger deres fornavne, eller sende målrettede beskeder om produkter, som kunden måske kunne være interesseret i. Virksomheder kan personalisere deres kommunikation på mange måder, fx ved målrettede e-mails, produktanbefalinger, personaliserede videobeskeder, markedsføring på sociale medier eller geolokaliseringsbaseret markedsføring.
Vellykket personaliseret markedsføring vil give dig gladere kunder, øge din brandloyalitet og forbedre din indtjening. Med dette i baghovedet er det let at forstå, hvorfor personaliseret indhold skaber et bånd, der vil få kunden til at vende tilbage til dig igen og igen.
Best practices
Da gode kunstnere kopierer, og store kunstnere stjæler, tænkte vi, at det ville være en god idé at nævne nogle virksomheder, der har stor succes med at levere indhold af høj kvalitet.
1. Hubspot
Hubspot har positioneret sig selv som en gigant i SaaS-verdenen og som noget helt særligt, når det kommer til værdibaseret indhold. Deres blog indeholder masser af råd og indsigtsfulde markedsføringstips til marketing-eksperter, og de har millioner af besøgende hver måned. Så hvis du har brug for inspiration, relevante skabeloner og vejledninger, eller hvis du vil se, hvad andre eksperter taler om, så besøg deres blog.
2. Red Bull
Mange FMCG-brands udfordrer status quo ved at gå nye veje inden for content marketing. Ifølge Target Marketing Magazine var Red Bull en af de første brands til at skabe indhold, som deres kunder efterspurgte. Felix Baumgartners faldskærmsudspring fra stratosfæren var kun et af mange imponerende eksempler på, hvordan du kan skabe opmærksomhed omkring dit brand med indhold.
Deres kvalitetsindhold har tiltrukket et stort antal mennesker, som er interesseret i deres adventure-aktiviteter og derfor søger endnu mere indhold.
3. Mailchimp
Mailchimp er et andet godt eksempel på et brand, der skaber værdifuldt indhold på deres blog, som er fyldt med succeshistorier, skabeloner og vejledninger. MailChimp-indhold har desuden en sjov tone og ved, hvordan de skal interagere med publikum på en relevant og troværdig måde.
4. Mynewsdesk
Uddannelsesindhold giver merværdi til kunderne. I Mynewsdesks seneste rapport State of PR & Communication 2023 kan man læse, hvordan 450 PR- og kommunikationseksperter forholder sig til en masse markedsføringsrelaterede spørgsmål. Mynewsdesk stiller skabeloner, blogindlæg og vejledninger gratis til rådighed for deres besøgende for at holde dem ajour med de seneste markedsføringstendenser, indsigter og nyheder.
Ønsker du at lære mere om, hvordan du skaber en content-strategi?
Download vores nye guide: 5 trin til en vellykket content-strategi.
Opsummering
Det er ikke et spørgsmål om at vælge mellem hyppighed og kvalitet. Virksomheder er nødt til at forstå, at der er en balance mellem kvantitet og kvalitet i deres indhold. Det er dog bedre at dele mindre indhold af høj kvalitet end det modsatte.
Kvalitetsindhold opbygger tillid, loyalitet og troværdighed for dit brand, mens kvantitet uden kvalitet højst sandsynligt vil blive opfattet som spam. For mere interessant data, tjek vores rapport: 2023 Nordic state of PR & Communication.
