Hvad er social media-markedsføring?
Social media-markedsføring, eller SMM, er en form for markedsføring på sociale medieplatforme. Social media-markedsføring omfatter både organisk indhold (indlæg uden betalt annoncering) og betalt annoncering på sociale medier. Social media-markedsføring kan give dit varemærke betydelig succes, hvis det gøres på den rigtige måde.
De store sociale medieplatforme i dag er Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Tik Tok, YouTube og Snapchat. Men der er flere, og du har sikkert allerede hørt om platforme som Tumblr og Anchor samt social messaging-platforme som Messenger, WhatsApp og WeChat.
Vil du gerne have en bedre forståelse af, hvordan du effektivt arbejder med social media-markedsføring, og hvilke platforme der er de rette for dit varemærke? Fortsæt læsningen, så vil du se!
Download kreativ sammenfatning
Strategi
At udføre en social media-markedsføring uden en strategi er som at vandre uden et kort. Lad os i stedet træde et skridt tilbage og se på det store billede:
- Hvad ønsker du at opnå med SMM?
- Hvem er din målgruppe?
- Hvilke platforme bruger de deres tid på?
- Hvilken slags indhold vil tiltrække din målgruppe?
Husk, at din social media-strategi og det social media-indhold, du skaber, bør afspejle dit forretningsområde eller din branche. For eksempel vil en tøj- eller rejsevirksomhed formentlig med fordel kunne være til stede på platforme, hvor folk bruger visuelt indhold, såsom Instagram eller Pinterest. B2B-virksomheder vil derimod formentlig klare sig bedre på kanaler som Twitter eller Linkedin, hvor folk bruger brancherelateret indhold.
Mål og KPI’er for SMM
Inden du begynder at poste og dele indhold på sociale medier, bør du overveje, hvad dit mål er. Tænk på dine forretningsmål: På hvilke måder kan social media-markedsføring hjælpe dig med at nå dem? Måske ved at:
- Øge website-trafikken
- Øge mærkekendskabet
- Connecte med din målgruppe
- Styrke din mærkeidentitet og skabe positive mærkeassociationer
Der er adskillige fordele ved at opstille tydelige mål eller KPI’er for dine markedsføringskampagner på sociale medier. Det vil give dig en rettesnor for, hvilken slags indhold du skal skabe, hvordan det gøres, hvor det skal postes, og hvordan succesen af indsatsen måles.
Planlæg og offentliggør
At være til stede på de sociale medier virker umiddelbart let. Det kræver dog en masse planlægning! Mange virksomheder laver indholdskalendere, hvor indlæg planlægges i store portioner.
Hvis du planlægger dine indlæg via et social media-publiceringsværktøj, sparer du både tid og energi, men du kan også maksimere din rækkevidde ved at publicere det rette indhold på rette tidspunkt og med rette frekvens. Du ønsker at publicere dine indlæg, når der er størst sandsynlighed for, at din målgruppe vil engagere sig i dit indhold. Overvej tidspunktet, hvor din målgruppe er mest aktiv – når de pendler på vej til arbejde, i frokostpausen, om aftenen eller midt om natten? Prøv at poste på forskellige tidspunkter, og analysér resultaterne for at kunne forbedre dem.
Social media-annoncering
Betalt social media-annoncering er en af de mest effektive måder at annoncere på i dag. Det er en meget omkostningseffektiv måde at nå sin målgruppe på, og de fleste platforme tilbyder meget specifikke data til målrettet annoncering, hvilket gør det let at nå ud til målgruppen. Dermed kan du bruge dit SMM-budget på den bedst mulige måde.
De store sociale medieplatforme i øjeblikket er Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, TikTok og Snapchat. Hvilken kanal du fokuserer din SMM-kampagne på, bør være baseret på din strategi, dine mål og KPI’er.
Der er nogle generelle måder, som folk bruger disse platforme på, der kan hjælpe dig til at vælge, hvilke du bør fokusere på. For eksempel er Pinterest en meget billedcentreret platform med let indhold, mens LinkedIn er en mere tekstfokuseret kanal, der egner sig perfekt til professionel kommunikation med folk i lignende brancher.
Lyt, hold øje og engager
Når du er til stede på sociale medier, er der en mulighed for, at folk taler med eller om dit mærke. Det kan være både positivt og negativt. Det kan derfor være værd at overveje overvågning af sociale medier.
Du kan overvåge dit mærke manuelt ved at tjekke notifikationer på tværs af alle kanaler. Du vil dog ikke kunne se de indlæg, der ikke tagger dig. Et aflytnings- og overvågningsværktøj til sociale medier sammenfatter alle de steder og beskeder, hvor du nævnes på de sociale medier, inklusive indlæg, der ikke har tagget din virksomheds profil på det sociale medie – alt sammen på ét sted.
Analyse og tracking
Du kan analysere resultaterne af dine SMM-kampagner ved at tracke data, f.eks. via Google Analytics. Det er vigtigt at lave en social media-analyse, hvis du vil vide, om du har nået de mål og KPI’er, du har udstukket i begyndelsen af kampagnen. På den måde vil du også kunne se, hvad der har fungeret godt, hvad der kan forbedres, og hvad du ganske enkelt ikke bør gøre i dine fremtidige kampagner. Det vil også gøre det lettere for dig at fastslå, hvilke kanaler der fungerer bedst for din målgruppe.
En anden måde at måle din succes på er at holde øje med konkurrenterne, da de kan give værdifuld indsigt. Overvej, hvad de gør på de sociale medier; hvad fungerer for dem, og hvilke slags forbedringer kan du få øje på? Bruger de en kanal, du ikke bruger? Hvilken slags indhold anvender de? Lad dine konkurrenter inspirere dig til at blive endnu bedre!
Download kreativ sammenfatning
Sammenfatning
Denne artikel har introduceret dig til de vigtigste dele af social media-markedsføring og de resultater, du kan opnå, hvis det gøres rigtigt. Forhåbentlig føler du nu, at du har tilstrækkelig viden om social media-markedsføring til at gå i gang med at planlægge dine egne kampagner!
Her er en kort sammenfatning af det, du har lært:
- Hvad social media-markedsføring er
- Hvilke kanaler du kan vælge imellem
- Hvad du bør huske på, når du laver en strategi
- Hvad du bør tænke på, når du udstikker mål og KPI’er
- Hvad social media-annoncering er
- Hvordan du planlægger og publicerer indhold på sociale medier
- Hvordan du analyserer og måler dine resultater
