Amadeus og Arrive Agencies i øget samarbejde

Amadeus forlænger og styrker sit strategiske partnerskab med Arrive Agencies for at udvikle forretningen og drive innovation for rejsebureaukæder og uafhængige rejsebureauer i Skandinavien.

Ifølge Global Business Travel Association forventes forretningsrejser at vokse de kommende år.^[1] For forretningsrejsebureauer er gode kunderelationer dog ikke nok til at sikre deres plads i økosystemet. Kompleksiteten øges, kunderne stiller højere krav til både avancerede digitale løsninger, et omfattende udbud af rejse- og indkvarteringsmuligheder, og at rejser kan bookes i henhold til virksomhedernes rejsepolitikker og retningslinjer.

Det er på denne baggrund, at Amadeus og Arrive Agencies har indgået en dybtgående fem-årig aftale, inklusive implementering af flere af Amadeus’ løsninger. Arrive Agencies vil drage fordel af Amadeus’ NDC-aktiverede løsninger som Selling Platform Connect, Travel API og Value Hotels, med adgang til markedets mest omfattende netværk af rejsebureauer gennem Live Travel Space.

Arrive Agencies har som forretningsidé at imødegå udfordringerne for rejsebureaukæder og uafhængige rejsebureauer i Skandinavien. Virksomheden koordinerer og forretningsudvikler leverandøraftaler og supporttjenester, så partnerbureauerne kan tilbyde deres kunder moderne og brugervenlige tekniske løsninger, en række supporttjenester og konkurrencedygtige leverandøraftaler. Virksomheden er vokset hurtigt og har på kort tid knyttet en række forskellige partnerbureauer i regionen til sig. Den strategiske aftale med Amadeus er en vigtig del af Arrive Agencies’ succes og fortsatte udvikling.

- Amadeus er en meget vigtig partner, siger Annika Hultgren, CEO for Arrive Agencies. Vores kunder er rejsebureauer med lokal forankring og stærke lokale varemærker. For at de skal kunne tilbyde deres kunder de bedste priser og et bredt udbud af rejsetjenester, er det vigtigt, at vi har stærke og langsigtede partnerskaber, som vi nu har med Amadeus.

Et dybtgående samarbejde vil fokusere både på systemer og teknisk funktionalitet samt mere langsigtede forretningsmål og forbedrede tjenester. Med pressede marginer i forretningsrejsesegmentet er gode processer og automatisering en forudsætning for og et supplement til gode kundeforhold for forretningsrejsebureauer.

At fortsætte dette langsigtede partnerskab betyder, at Arrive Agencies får adgang til et omfattende udvalg af fly, hoteller, tog, busser og landtransporttjenester, alt sammen via Amadeus Travel Platform. Rejsesælgere vil kunne få adgang til dette rejseindhold via rejsebureauets desktopløsninger, herunder Selling Platform Connect og selvbookningsværktøjer såsom Amadeus’ cytric Travel & Expense.

– I og med at kompleksiteten i rejsebranchen øges, har Arrive Agencies identificeret et vigtigt behov hos rejsebureauer i Skandinavien, siger Ulla Persson, Country Manager hos Amadeus Scandinavia. Vores partnerskab med Arrive Agencies giver dem mulighed for at tilbyde deres kunder innovative løsninger og konkurrencedygtige tilbud, hvilket giver kunderne stor merværdi.

Derudover er det vigtigt, at forretningsrejsebureauernes konkurrenceevne fortsat styrkes gennem en tilpasning til de rejsendes behov. Adgangen til det brede udvalg af tilgængelige muligheder i Amadeus Live Travel Space gør, at Arrive Agencies' partnere kan tilbyde rejsende præcis de rejser, de ønsker, når de ønsker dem. Det styrker forretningsrejsebureauernes tilbud og opfylder de stadigt mere differentierede behov hos både dagens og morgendagens globale rejsende.

[1]https://www.businesstravelnews.com/Global/Global-Business-Travel-Spend-Will-Reach-17T-by-2022